Сегодня на одном из сайтов увидел объявление о продаже планшета, договорились о встрече, принесли планшет и документы, даже чек был, а на деле планшет оказался китайской подделкой и документы тоже. На телефон не отвечают. Могу ли я что то предпринять в их сторону?
Если вам известны реквизиты продавца, то необходимо направить претензию в письменном виде и потребовать возврата планшета на основании ст. 18 ЗоЗПП
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
договорились о встрече,
Никита
Здравствуйте, т.е. по факту Вы купили «с рук» у физ лица или организации?
А на сайте какая была информация о товаре?
Если Вы покупали о организации, то на данные отношения распространяется закон «О Защите прав потребителей» И вы вправе данный товар вернуть обратно в магазин
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
если он не соответствует заявленному описанию на сайте, т.к. продавец обязан донести до Вас информацию о товаре
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Если купили как у физ лица, то можете написать заявление в полицию, но не уверена, что проверка принесет желаемые результаты, откажут в возбуждении дела, в связи с отсутствием состава преступления
