656 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Что делать в случае кражи денежных средств с карты Сбербанка?

у меня украли деньги со сбербанка, что делать? я бы хотела пообщаться со специалистом по банковсомц праву

12 Марта 2016, 14:04, вопрос №1177085 лина, г. Москва
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Ответы юристов (1)

Юрист - Константин
951
ответ
483
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Овчинников Константин
Юрист, г. Копейск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 951ответ
  • 483отзыва

Здравствуйте, Лина! Не могли бы уточнить, что именно произошло — взлом счета, использование вашей карты и вывод средств через интернет, где-то расплачивались и при этом с вас сняли больше, мошенническим путем смогли войти в ваш сбербанк онлайн?

12 Марта 2016, 14:31
q Отблагодарить
0 0
лина
клиент, г. Москва

Константин,нет, я проверяла свой счет и тут вдруг увидела сумму меньше,обратилась в банк,они предоставили выписку по моему счету, что якобы я перевела деньги на чужую карту сбербанка, но у меня не включен был этот мобильный банк,так как ранее слышала,что данная услуга не безопасна, далее обратилась в полицию по факту кражи,они установили куда ушли деньги, на какой телефон, приходило смс уведомление,(не на мой телефон) но как сказали ,что смс поступила на мой номер телефона хотя смс я не получала.никому пароли не говорила, как это возможно?и кто несет ответсвенность за кражу? почему я должна в полицию обращаться? если служба безопасности сбербанка НЕ УМЕЕТ РАБОТАТЬ. скажие пожалуйста как мне быт?

12 Марта 2016, 15:23
951
ответ
483
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Овчинников Константин
юрист, г. Копейск
Общаться в чате

Понятно, т.е. в полиции дело возбудили? Вы знаете того человека, на которого оформлена карта, куда перечислены деньги? Ну и самое главное — мне просто ваша ситуация очень знакома — в ту дату, когда были списаны с вашей карты деньги, вспомните, кто мог быть рядом с вашим телефоном? Даже ненадолго, чтобы успеть отправить подтверждение и стереть входящие и исходящие смс

12 Марта 2016, 15:29
Задайте свой вопрос юристу!

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Не хотите ждать?
Звоните бесплатно! 8 499 705-84-25