Как вернуть деньги за телефон, если выявили заводской брак?

В августе прошлого года приобрела айфон за 45000 руб, в сентябре отдала на ремонт (не работал AirDrop, не реагировал тачскрин), где выяснилось, что причина поломки в заводском браке. Телефон поменяли, причем только через месяц. Ходила 5 месяцев с новым телефоном, хотя недостатки были - запала кнопка включения/блокировки, также не работал AirDrop, но не обращалась по гарантии пока у меня просто не отклеился экран! Можно ли вернуть деньги за телефон?

09 марта 2016, 14:47, Татьяна, г. Омск

вернуть деньги Деньга

Сергей Князькин

Юрист, г. Москва

Татьяна, здравствуйте. Полагаю, что можно, поскольку последний из описанных Вами недостатков является существенным. Поскольку телефон является технически сложным товаром, то наличие существенного недостатка — необходимое условие расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Напишите претензию продавцу с данным требованием. В случае отказа необходимо обращаться в суд.

09 марта 2016, 17:32

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт автомобиля, выполненный без документов?

Если человек занимался ремонтом машины и взял деньги за ремонт, но качество услуг ремонта не устраивает, может человек вернуть деньги или нет??? Если делали в гараже без документов

09 июля, 16:21, вопрос №4999401, Роман, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Кто должен возместить расходы на монтаж и демонтаж неисправной сплит-системы?

Здравствуйте. Купил сплит систему в Озон. Установил за 13000р. Через несколько дней система сломалась. Тех.поддержка по фото определила заводской недостаток и посоветовала вернуть сплит систему . Я демонтировал её за 4500р. Сдал в пункт выдачи Озон. Деньги за сплит систему вернули. У меня вопрос . Кто должен вернуть деньги за монтаж и демонтаж кондиционера? И как это сделать?

08 июля, 14:30, вопрос №4998240, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Как вернуть долг по зарплате, указанный в расчетном листке?

если в расчетном листе написано долг предприятия на конец месяца за какое время можно вернуть деньги.Имеются все квитки с задолженностями .Как быть запросит справку о задолженности за эти месяцы у предприятия

04 июля, 14:14, вопрос №4994520, Клиент, г. Астрахань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за телефон при повторном выявлении заводского брака?

Здравствуйте, ситуация такая купила айфон 14 про 26.01.2026г 27.04.2026 года сдавала на диагностику так как он перестал работать 9мая 2026г забрала .30июня снова привезла сказали заводской брак. Сказали мы заменим плату и он снова будет работать и заявлениена возвратденегя только могу написать когда телефонпридет .подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за телефон.

04 июля, 13:24, вопрос №4994486, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли потребовать у магазина компенсацию разницы в цене при возврате бракованного товара?

После проверки качества магазином выяснилось, что у одного комплектующего ПК присутствует брак. Магазин написал, что либо обмен, либо возврат денег. Но я посмотрел на цену, и такой же товар поднялся в цене на 3 тысячи, было 41к стал 44к. Если я потребую вернуть деньги, то магазин должен заплатить мне разницу в 3 тысячи и вернуть 44к?

29 июня, 23:26, вопрос №4990973, Андрей, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.