Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги если ошибся номером в счете?
Здравствуйте,у меня такая проблема.У меня есть Киви кошелек и на нем у меня была крупная сумма денег.Я их перевел на номер друга ,но ошибся одной цифрой в номере и эти деньги отправились не тому человеку.Банк Киви пишет,что эти деньги может вернуть только владелец другого кошелька.А их права не позволяют списывать с других счетов эти деньги.Подскажите, что делать в данной ситуации,хотелось бы вернуть деньги.Заранее спасибо.
Добрый день, Георгий!
Вернуть платеж возможно только при наличии чека, подтверждающего перевод.
Если вы уже оставляли заявку по адресу qiwi.com/support.action, то Вы получили ответ о дальнейших действиях.
В случае недопонимания с сервисом, следует позвонить в техническую службу Qiwi. Там вам дадут дальнейшие указания (Горячая линия Qiwi 8-800-555-74-94, 8 (495) 771-74-94).
обращался с чеком,все документы готов предоставить,но мне так и пигут ,что только владелец кошелька может вернуть эти деньги.Есть ли другой способ вернуть деньги?
Если самостоятельные попытки установить получателя и вернуть перечисленный по ошибке платеж не дают результата, то можно обратиться в полицию. Для этого необходимо написать заявление в произвольной форме, в котором подробно описать имевшие место события. В любом случае в заявлении укажите: дату проведения операции в системе киви и размер отправленного платежа, собранную информацию о получателе средств, просьбу о возбуждения уголовного дела по факту совершенного мошенничества, поскольку у физического лица или организации-получателя фактически не было никаких правовых оснований для получения денег.
Добейтесь от полиции установления данных о лице, получившего по ошибке указанную сумму. Результаты проверки, проведенной по Вашему заявлению, позволят в последствии составить исковое заявление об истребовании неосновательного обогащения (глава 60 ГК РФ).