Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги или поменять телефон на другой?

Я, 02.02.16г. в салоне МТС в городе Златоуст купила телефон IMEL аппарата: 867216023190840, ZTE Blade Х9 LTE Dual Silver и 08.02.16г. сдала его уже обратно так как он у меня начал глючить и потом выключился и больше не включился, написала претензию о замене телефона на другой или возврата денег, но ответили мне только на претензию. Сегодня с момента сдачи мной телефона в салон прошло уже 25 дней и вот что они мне ответили на мой им вопрос в контакте: Хотели бы отметить, что оборудование принимается для проведения проверки качества (21 день). Если проверка качества покажет, что дефект возник не по вине клиента и является несущественным, аппарат можно вернуть, либо он будет передан для проведения гарантийного ремонта (45 дней). Пожалуйста, обратитесь в салон-магазин.

С уважением, Анастасия. Что мне делать??Я не хочу ремонтировать новый телефон

Показать полностью

03 марта 2016, 23:34, ЛЮЦИЯ ГАБТРАХМАНОВНА MУРАШОВА, г. Челябинск

претензия ZTE МТС Деньга

Дмитрий Чернобавский

Юрист, г. Электросталь

рейтинг 7.3

Эксперт

Здравствуйте!

Что мне делать?
ЛЮЦИЯ ГАБТРАХМАНОВНА MУРАШОВА

поскольку обратились Вы в 15-дневный срок, то вправе требовать возврата денег или замены (что и сделали). все сроки на рассмотрение Вашего требования (как по возврату, так и замене) продавцом пропущены. в связи с этим подавайте в суд на возврат денег, взыскание неустойки (пени) и штрафа в размере 50%. иск подавайте по месту своего жительства, гос. пошлина не уплачивается.

03 марта 2016, 23:51

ЛЮЦИЯ ГАБТРАХМАНОВНА MУРАШОВА

Клиент, г. Челябинск

Я подам в суд ,но куда ещё можно пожаловаться на салон МТС?

04 марта 2016, 18:55

Дмитрий Чернобавский

Юрист, г. Электросталь

рейтинг 7.3

Эксперт

Я подам в суд, но куда ещё можно пожаловаться на салон МТС?
ЛЮЦИЯ ГАБТРАХМАНОВНА MУРАШОВА

Роспотребнадзор

04 марта 2016, 18:56

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Как теперь вернуть деньги, которые приставы уже списали

Банк подал в суд о взыскании задолженности (старый какой то долг). И вот об этом узналось, когда судебные приставы списали все деньги с карты. Я подала в суд об отмене судебного приказа. Они снова подали в суд, но выйграли его мы. Как теперь вернуть деньги, которые приставы уже списали

23 февраля, 04:09, вопрос №4866979, Ксения, г. Сочи

1 ответ

Договорное право

Я смогу вернуть деньги или это невозможно?

Добрый день. На работе подарили сертификат в салон красоты. Я не хочу его посещать и решила вернуть деньги. Сертификат заканчивается 16.03. приехала в салон и заполнила заявление 31.01. ответамне было аж 14 рабочих дней. После моего обращения,вчера перенаправили ответ и сказали,что почту неправильно вбили. Ответ во вложении. Говорят,что вернут деньги только на реквизиты того,кто покупал сертификат,а как я это узнаю,да ещё и сказать чтобы реквизиты дали и этому человеку вернуть деньги,а потом он мне их что ли отдать должен? Как в такой ситуации быть? Я смогу вернуть деньги или это невозможно?подскажите, пожалуйста.

21 февраля, 12:54, вопрос №4865681, Елена, г. Москва

-1 ответов

Трудовое право

Вопрос: можно ли вернуть деньги и как действовать вообще в данной ситуации?

Здравствуйте, возникла довольно неприятная ситуация. Мне кажется , что я протупила и попала на мошенников. Хотела устроиться на работу барменом, но мне сказали, что нужно отходить на курсы 5 дней по 2 часа за 35 тысяч, типо это гарантия, что я дальше пойду работать к ним. Платежи разбиты в моем случае на 4 части: по 8750. К сожалению, первый платеж я уже провела, потом прочитала отзывы и поняла, что поступила очень глупо. Вопрос: можно ли вернуть деньги и как действовать вообще в данной ситуации?

20 февраля, 19:42, вопрос №4865227, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Помогите, пожалуйста, как можно вернуть деньги от брокера "Максимаркет", если он не выводит мои средства?

Помогите, пожалуйста, как можно вернуть деньги от брокера «Максимаркет», если он не выводит мои средства? Что мне делать?

20 февраля, 17:30, вопрос №4865051, Николай, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Хочу вернуть компьютер по гарантии как это сделать правильно чтобы мне вернули деньги

19 февраля, 20:20, вопрос №4864218, Владислав, г. Иркутск

2 ответа