Что делать, если признают чехол в надлежащем качестве

Подскажите пожалуйста, что делать? Ситуация такова что в одном из салонов Томска, заказали чехол на телефон, внесли предоплату, 150 рублей, никаких чеков не получили, пришли через два дня, внесли ещё 150 рублей,

Подскажите, сейчас товар имеет дефект? Или нет?

Отсутствие чека не может являться основанием для отказа

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Добрый день, Илья!

На основании ст. ч.5 Закона «О защите прав потребителей» вы не обязаны сохранять чек о покупке товара, далее на основании 25 ст. того же закона, вы имеет право вернуть товар в течении 14 дней не считая дня покупки. Чехол, не является товаром, который нельзя возвращать согласно Перечню Правительства РФ №55.

Пишите претензию, на имя ген. директора и требуйте возврат денежных средств, не смотря на то что они заклеили чехол.

С уважением,

Виктор Иванов.