Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Куда обратиться о неправомерных действиях банка?
Добрый день. В банке "Б" являюсь держателем кредитной карты. В сентябре 2015 г. полностью закрыла весь долг по карте. В феврале 2016 г. мне на телефон пришло смс с суммой долга в 480 руб. После звонка на гор.линию мне сказали, что у банка была некорректная настройка и это якобы процент, который не сняли за май 2015 г. Т.е. прошло почти полгода после погашения всего долга!!! Телефон не оставляют в покое. Куда сначало обратиться? Как правильно поступить? Спасибо.
В первую очередь, вспомните (поищите) документы в подтверждение о закрытии кредитки. Когда найдете, обратитесь в отделение банка с письменным заявлением о ситуации. Дополнительно, можете продублировать указанное заявление с описанием ситуации в ЦБ РФ.
0
0
0
0
Татьяна
Клиент, г. Сочи
Да,чек имеется о погашении всей суммы и в банке это подтверждают. Речь о начислении процентов задним числом, после погашения долга. Не нарушение ли это? Свои ошибки банк должен сам решать и не за мой счёт?
Да, свои ошибки Банк должен решать сам. Советую направить в ЦБ письмо о неправомерных действиях Банка, указав (с приложением документов) на списание дополнительных денежных средств по кредитному договору, который уже был закрыт ранее.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Директор школы заставляет исправить выпускнице оценку и поставить "5", хотя за 10-11 класс, у нее стоит оценка "4" , в аттестате стоит оценка "4". Угрожает обращением родителей в суд. Куда обратиться о защите чести и достоинства. Очень срочно
, вопрос №4964396, Татьяна, г. Первоуральск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я комиссован, есть заключение ввк, а свидетельство о болезни не выдали, без него не могу оформить пенсию, телефоны в госпитале не берут, куда обратиться.
, вопрос №4962537, Алексей, г. Волгоград
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Вчера зашли с дочерью в гипермаркет в СПБ. Совершили покупки в кассе самообслуживания. На выходе к нам подошел охранник и, без объяснения причин потребовал показать содержимое пакетов с покупками. Мы отказались. Подошел второй охранник. Видимо, старший. Тоже не представился. И потребовал показать наши покупки. Когда мы отказались, стал угрожать полицией и росгвардией. На наши попытки пройти они стали нас не пропускать и выхватывать пакеты из рук. Толкать и препятствовать нашему свободному выходу. При этом пояснили, что оператор по наблюдению за кассой передала им информацию, что часть продуктов мы не оплатили. Они предложили пройти в комнату для досмотра. Мы отказались. И спросили, что именно мы, по их мнению, не оплатили. Оказалось, три упаковки мяса индейки и говядину. Мы достали чек. Итам все было пробито и оплачено. Оператор по наблюдению за кассой, по связи, стала просить проверить, оплачено ли за шоколад и творог. В чеке все было. Один из охранников испарился сразу. Другой принес извинения, но осадок от их действий остался. А мы делали покупки к дню рождения и настроение испортилось. Мы ушли домой. Как нужно действовать в таких ситуациях? И какую ответственность несет охрана за свои неправомерные действия?
, вопрос №4962360, Наталья, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравстауйте на работе удерживают 50%по исполнительному документу, работодатель промаркировал платежное поручение кодом 1,и банк удержал 50% правомерно ли действия банка?
, вопрос №4961184, Светлана, г. Миасс
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Да,чек имеется о погашении всей суммы и в банке это подтверждают. Речь о начислении процентов задним числом, после погашения долга. Не нарушение ли это? Свои ошибки банк должен сам решать и не за мой счёт?
Да, свои ошибки Банк должен решать сам. Советую направить в ЦБ письмо о неправомерных действиях Банка, указав (с приложением документов) на списание дополнительных денежных средств по кредитному договору, который уже был закрыт ранее.