Куплено свадебное платье, померев дома разонравилось, хочу вернуть, но при покупке мне вместо чека дали договор купли- продажи, в котором указано, что возврату не подлежит. Можно ли как то вернуть платье?
Добрый день, Елена!
Да, если товар не подошел по цвету/фасону/размеру, то потребитель вправе потребовать обмена на другой аналогичный товар. Если же такого товара в момент обращения у Продавца не будет, то тогда он обязан вернуть уплаченные за него деньги. Кроме того, все условия договора, которые ущемляют права потребителей или противоречат Закону о Защите прав Потребителей являются ничтожными и не подлежат применению.
В итоге, Вам можно идти в магазин и просить обменять на другое платье. если будут отказываться — требуйте письменного отказа. После чего это можно будет приобщить к иску в суд.
С уважением, главный юрист Центра юридических услуг «ЮРАКС» Приставко Антон Сергеевич
