Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Имеет ли право продавец настаивать на ремонте неисправной газовой колонки?
Добрый день!
У меня вопрос по возврату неисправной газовой колонки. Есть акт неисправности от специалистов ГорГаза.
Написали претензию с просьбой поменять на другую с доплатой или вернуть деньги, доверия конкретно этой колонке уже нет. Продавец претензию принял, но хочет только отремонтировать ее, говоря, что типа "если вы купили автомобиль и фары не работают, вы же не меняете машину, а ремонтируете ее".
Имеет ли он право настаивать на ремонте? Есть ли у нас шансы получить новую колонку или вернуть деньги? Спасибо.
, Альбина, г. Казань
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.4
Эксперт
Альбина, здравствуйте!
У меня вопрос по возврату неисправной газовой колонки. Есть акт неисправности от специалистов ГорГаза.
Написали претензию с просьбой поменять на другую с доплатой или вернуть деньги, доверия конкретно этой колонке уже нет. Продавец претензию принял, но хочет только отремонтировать ее, говоря, что типа «если вы купили автомобиль и фары не работают, вы же не меняете машину, а ремонтируете ее».
Имеет ли он право настаивать на ремонте? Есть ли у нас шансы получить новую колонку или вернуть деньги?
Альбина
нет, право выбора за потребителем. да, т.к. данный товар не включен в Перечень ТСТ, утв. ПП 924
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Похожие вопросы
Имеет ли право дочь на жил площадь?
В 1977г была получена квартира на 4-х человек. Родители и двое несовершеннолетних детей. Главным квартиросьемщиком был отец. Дочь в 1991 г выписывается из квартиры. В квартире прописывают невестку(без права на жилплощадь). В 1990г прописывают внучку,, в 1993 внука. В 2013 г умирает мама. В 2014 выписывается сын. В квартире остался прописаны отец, невестка, внук и внучка. В 2022 умирает отец. Квартира не приватизированна.
Вопрос. Имеет ли право дочь на жил площадь?
Вороос
Имеет ли право муж претендовать на долю в этой квартире при разводе и разделе имущества?
У жены была квартира до брака, во время совместного проживания в браке она получила новую квартиру по реновации взамен старой и приватизировала её на себя. Имеет ли право муж претендовать на долю в этой квартире при разводе и разделе имущества?
Имеет ли право собственник квартиры сдавать квартиру в аренду без государственной регистрации права собственности (ЕГРН)?
Добрый день! Имеет ли право собственник квартиры сдавать квартиру в аренду без государственной регистрации права собственности (ЕГРН)? На руках у него только Акт приема-передачи и Договор долевого участия.
Здравствуйте, был просроченный штраф, днем оплатили, а вечером остановили гаишники и посадили на сутки, имеют ли право?
Здравствуйте, был просроченный штраф, днем оплатили, а вечером остановили гаишники и посадили на сутки, имеют ли право?
Имеет ли права пристав наложить арест?
Добрый вечер.. Можно узнать.. Я инвалид 3 группы.. У меня есть пенсия по инвалиности.. Имеет ли права пристав наложить арест? Тем более других средств к существованию у меня нет.. И еще не понятно.. Наложил арест на налоги и сборы.. Транспортный налог.. От 22 и 21 года.. Хотя машины у меня нет.. Права надо заново делать закончился срок действия.. Имущества у меня нет.. Ни дачи и не земли.. Можно узнать он имеет права или нет.. Когда машины нет у меня..
Спасибо вам большое! Очень подробный и ясный ответ.
С момента покупки колонки прошло более 3 месяцев, но я так понимаю, что мы подпадаем под "обнаружение существенного недостатка товара".
существенность недостатка не важна, т.к. товар не технически сложный