268 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

268 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги? если на авито наложным платежом приобрела телефон

Здравствуйте, можно ли вернуть деньги, если на авито наложным платежом приобрела телефон, а он оказался полностью неработоспособным, хотя продавец говорил что там только гнездо зарядки не исправно?

26 Февраля 2016, 20:07, вопрос №1159844
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Юрист - Татьяна
10138
ответов
4005
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Калининград
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, Наталья. Можно, если продавец вам их вернет.

26 Февраля 2016, 20:10
q Отблагодарить
0 0
Наталья
клиент

продавец говорит что купил его в таком состоянии у другого человека, то что кроме зарядки ни чего не работает он не знал и деньги отказывается вернуть

26 Февраля 2016, 20:13
10138
ответов
4005
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Калининград
Общаться в чате

Когда люди не могут решить спор между собой, они обращаются в суд. Других вариантов я не вижу.

26 Февраля 2016, 21:08
10138
ответов
4005
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Калининград
Общаться в чате
Спасибо, дело в том что мне не с чем в суд идти, так как ни каких контактных данных продавца у меня нет, я только его город знаю, и ФИО, но они могут быть не настоящие, мы с ним через сайт Авито переписку вели, да и мы с разных регионов России

Как говорится, на нет и суда нет. Если вы не знаете место жительства ответчика, в суд нельзя обратиться. Если это мошенник, вам и личность его неизвестна. Можете написать заявление в полицию. Но маловероятно, что это вам поможет.

27 Февраля 2016, 16:06
Юрист - Сергей
1661
ответ
1322
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Краснодар
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день, при продаже б/у товара продавец обязан сообщить об имеющихся недостатках. Если он этого не сделал, вы вправе потребовать:

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
-возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.
При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Направьте ему письменную претензию, если не удовлетворит Ваши требования, то только в судебном порядке решать спор.

27 Февраля 2016, 15:34
q Отблагодарить
1 0
Наталья
клиент

Спасибо, дело в том что мне не с чем в суд идти, так как ни каких контактных данных продавца у меня нет, я только его город знаю, и ФИО,но они могут быть не настоящие, мы с ним через сайт Авито переписку вели, да и мы с разных регионов России

27 Февраля 2016, 15:49
1661
ответ
1322
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Краснодар
Общаться в чате
Спасибо, дело в том что мне не с чем в суд идти, так как ни каких контактных данных продавца у меня нет, я только его город знаю, и ФИО, но они могут быть не настоящие, мы с ним через сайт Авито переписку вели, да и мы с разных регионов России
Наталья

Наталья, какую консультацию тогда Вы хотите получить? Без документов ни один суд не выиграть.

27 Февраля 2016, 15:56
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

268 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут