Здравствуйте, можно ли вернуть деньги, если на авито наложным платежом приобрела телефон, а он оказался полностью неработоспособным, хотя продавец говорил что там только гнездо зарядки не исправно?
Добрый день, при продаже б/у товара продавец обязан сообщить об имеющихся недостатках. Если он этого не сделал, вы вправе потребовать:
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
-возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.
При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Направьте ему письменную претензию, если не удовлетворит Ваши требования, то только в судебном порядке решать спор.
Спасибо, дело в том что мне не с чем в суд идти, так как ни каких контактных данных продавца у меня нет, я только его город знаю, и ФИО,но они могут быть не настоящие, мы с ним через сайт Авито переписку вели, да и мы с разных регионов России
Спасибо, дело в том что мне не с чем в суд идти, так как ни каких контактных данных продавца у меня нет, я только его город знаю, и ФИО, но они могут быть не настоящие, мы с ним через сайт Авито переписку вели, да и мы с разных регионов России
Наталья
Наталья, какую консультацию тогда Вы хотите получить? Без документов ни один суд не выиграть.
продавец говорит что купил его в таком состоянии у другого человека, то что кроме зарядки ни чего не работает он не знал и деньги отказывается вернуть
Когда люди не могут решить спор между собой, они обращаются в суд. Других вариантов я не вижу.