Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Имею ли я права требовать возврат денежных средств?
Здравствуйте! Такая проблема... Купила телефон (айфон 6) в мае 2015 года. В августе телефон сломался(экран потух и все). Его отправили на гарантийный ремонт и 16 сентября мне прислали новый телефон (срок ремонта составил 29 дней). Вчера новый телефон сломался точно так же, как и предыдущий. Его отправили на ремонт. Имею ли я право, требовать возврата денежных средств? Заранее спасибо
, Вероника, г. Ростов-на-Дону
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.6
Эксперт
Вероника, здравствуйте!
Купила телефон (айфон 6) в мае 2015 года. В августе телефон сломался(экран потух и все). Его отправили на гарантийный ремонт и 16 сентября мне прислали новый телефон (срок ремонта составил 29 дней). Вчера новый телефон сломался точно так же, как и предыдущий. Его отправили на ремонт. Имею ли я право, требовать возврата денежных средств?
Вероника
на данный момент таких оснований нет. если же продавцом будет установлено не ремонтопригодность телефона или он нарушит срок ремонта, то сможете заявить требование о возврате.
Нарушение срока ремонта - это необходимо будет снова ждать 45 дней? не попадает ли мой случай под статью "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков"? Заранее спасибо
да
нет, т.к. у Вас как Вы сказали
а не старый после ремонта