Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как обменять товар или вернуть деньги, если в итоге получена не та модель?
Добрый день! Сложилась такая ситуация: был куплен у ИП погружной насос Беламос tf 100 за 16600(так указано в товарном чеке)чеке, по приезду домой обнаружилось, что насос той же фирмы толькоbms наименование BMS (он стоит 13300). При попытке поменять на товар, на который изначально рассчитывали и за который заплатили сумму 16600 нам отказали в грубой форме. В чеке не указано полное наименование проданного товара Belamos BMS TF 100, может это послужить причиной возврата денег? Что делать в данной ситуации?
Елена, здравствуйте!
я так понял у Вас 2 чека: товарный с
погружной насос Беламос tf 100 за 16600
Елена
и кассовый с той же ценой, но наименование товара
насос той же фирмы только наименование BMS
Елена
Что делать в данной ситуации?
Елена
подавайте письменную претензию в 2-х экз. с указанием, что переданный товар не соответствует переданному и требуйте замены или возврата денег. при отказе придется идти в суд и -можете подать жалобу Роспотребнадзор.