Как отменить подписку и вернуть деньги за неиспользуемый сайт?
здравствуйте как отменить подписку и вернуть деньги за подписку, я не пользуюсь этим сайтом?
здравствуйте как отменить подписку и вернуть деньги за подписку, я не пользуюсь этим сайтом?
Здравствуйте. Зайдите в профиль, найдите раздел подписки, отмените её. Если не получается, можно это сделать через тех поддержку сайта. Дождитесь сообщения об отмене подписки. Сохраните переписку. В последующем, если будет сниматься оплата за подписку, вы сможете требовать возврата списанных денежных средств, основываясь на скрины.
"+" За ответ
Здравствуйте.
Отключите автопродление в личном кабинете и направьте сервису письменный отказ от подписки и от использования сохранённой карты для будущих списаний. Сохраните подтверждение. По пункту 4.2 статьи 16.1 закона о защите прав потребителей после такого отказа сервис не вправе использовать отклонённые платёжные реквизиты для периодических платежей.
Если деньги списали после отказа, потребуйте их вернуть и приложите подтверждение даты отказа и выписку. По более ранним платежам важно, как вы согласились на подписку, был ли доступ предоставлен и какой период оплачен. Само по себе то, что вы не заходили на сайт, при абонентском договоре не гарантирует возврата.
На персональной платной консультации через кнопку «Общаться в чате» в моём профиле на Правовед.ру помогу проверить условия подписки и составить претензию по спорному списанию.