8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за автоматическое списание средств за услугу, которой я не пользуюсь?

Здравствуйте, хотела бы вернуть деньги, та как не знала что деньги спишутся автоматически, услугой я не пользуюсь

, Виктория Крылова, г. Иркутск

Ответы юристов

Ответ юриста Артем Чубаров

Здравствуйте, Виктория!
Для начала обратитесь в поддержку сервиса, который списал деньги с вашего счета. Объясните ситуацию, попросите отменить подписку и вернуть деньги. Сделать это лучше как можно скорее. Одновременно с этим обратитесь в банк, с карты которого были списаны средства и укажите на о, что списание было недобровольным. Если в поддержке сервиса вам откажут, можно будет направить досудебную претензию с требованием вернуть деньги. 
Вы можете обратиться ко мне за подробной консультацией и составлением судебных и иных документов. Для этого перейдите ко мне в профиль и начните общение в чате.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Ответ юриста Николай Бакшанов

Здравствуйте, Виктория!

Да, Вы можете потребовать возврата денег за автоматически продлённую подписку, особенно если не давали согласия на повторное списание. Однако сам факт того, что Вы не пользовались услугой, ещё не гарантирует возврат всей суммы.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время. Исполнитель может удержать только фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора.

Рекомендую отменить подписку, сохранить подтверждение списания и направить исполнителю письменное требование о возврате денег. Если списание произошло без Вашего согласия, дополнительно обратитесь в банк с заявлением об оспаривании операции.

Предлагаю Вам персональную консультацию: проверю условия подписки, законность автоматического списания и основания для возврата денег. При необходимости подготовлю претензию, чтобы добиться возврата средств. Напишите мне через кнопку «Общаться в чате», указав название сервиса, сумму и дату списания.

Если мой ответ был Вам полезен, можете отблагодарить юриста любой суммой.

0
0
0
0

Похожие вопросы

Что делать, если работодатель требует вернуть недостачу под угрозой увольнения?
Здравствуйте! Хотела бы получить у вас консультацию. Сейчас объясню ситуацию. Проблема произошла у моей мамы на работе. Если коротко, то ее обвиняют в краже денежных средств с кассы и оказывают давление с помощью шантажа. Моя мама работает на Почте России оператором можно сказать, то есть принимает платежи, пенсию выдает и тд. Живет в поселке. В общем, со слов мамы: в октябре месяце этого года к ней на работу приезжало руководство. Как я поняла, приезжали с ревизией. По товарам все хорошо, но обнаружили большую недостачу денежных средств в кассе. Около 230 000₽. Там же на месте девушка-руководитель сказала приехать в город к начальству и оно будет решать , что делать дальше. В общем, мама поехала в главный офис. Когда она туда пришла, то сидели еще три женщины с такой же историей. У кого-то даже больше недостача. В кабинете ей начальник сказал, что в срок до 28 октября она должна эти деньги вернуть. Но не в кассу, а привезти лично в офис, лично в руки начальника. Так же добавлю, что она совершила ошибку по моему мнению. Там в кабинете ее заставили написать заявление на увольнение по статье (не помню как правильно называется) за кражу денежных средств. Она его написала и подписала, но без даты. И скорее всего подписала еще какие-то бумаги, но мне не говорит какие. Скорее всего это было под давлением, мое предположение конечно же, так мама у меня очень мягкий человек, и можно сказать ведомый. И из-за страха и стресса могла подписать что угодно. На следующий день после произошедшего, к ней на работе подключились дистанционно и выровняли всю недостачу так, что у нее теперь в компьютере и в кассе все сходится. То есть просто убрали недостачу. Мама поинтересовалась как так произошло. Ей ответили, что это все оказывается длилось с октября примерно прошлого года, и поэтому по маленьку накопилась такая сумма. Чтобы вы понимали, у нее в компьютере есть дневник, по которому она сравнивает какое количество денег у нее должно быть на конец рабочего дня. Там все всегда сходилось и вот внезапно появилась крупная недостача. Вернусь к сути. После того, как исправили всю недостачу никто больше не звонил и не писал (так же со слов мамы, возможно она скрывала что-то). Но сегодня она мне рассказала, что ей звонят и угрожают, что она попадет в тюрьму и ее уволят и разнесут слухи по всему поселку если она завтра (11.11.26) не привезет им всю сумму этой недостачи. ПОдскажите пожалуйста, что делать в этой ситуации. Мать собралась завтра ехать и везти часть денег, которые заняла у людей. Я понимаю, что она очень сглупила, подписав там какие-то бумаги и заявления. Но что-то же можно сделать с этим? Как поступить? Так же они ей писали смс с угрозами, что если не привезет деньги, то они будут писать на нее заявление и все узнают об этом, и никто на работу ее больше не возьмет. И все смс сразу же удаляют. Она очень боится и мне запретила что-либо делать. А я хочу добиться хоть какой-то справедливости, потому что понимаю, что она не могла взять такие деньги, она очень ответственный человек. Из-за страха мама ничего не смогла заскринить , чтобы были какие-то доказательства. Может быть можно как-то вытянуть из руководства информацию, чтобы и с нашей стороны были доказательства. Помогите пожалуйста!
, вопрос №5072004, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за годовой абонемент в фитнес-клуб, если услугами не пользовалась?
Добрый вечер! В сентябре звонили уточнить стоимость и условия услуги (фитнес клуб), при покупке устно по телефону (тогда я не записывала на диктофон), что модно купить годовой план, где первые 2 месяца бесплатные и потом, даже если планы поменяются, вернуть средства, за то время, что не были использованы услуги. В сентябре 6 числа оплатили. В октябре 9 числа пошла подавать заявление на отмену, так как поменялись планы и в ближайший год буду не в стране по семейным обстоятельствам. Предлагают заморозку плана, но мне оно не нужно, я хочу деньги вернуть, так как возможно в принципе даже не понадобится возвращаться в фитнес клуб. Снова по семейным обстоятельствам. На фитнес даже денечек не ходила, а активацию плана ставила на 5 октября, когда заполняла анкету. Теперь из финансового отдела звонят, говорят, что в течение первых 2х недель можно было отменить, а не спустя месяц, а в договоре (который мне прислали после оплаты только) вообще указано, что сумму не возвращают с момента оплаты. Имею ли я право требовать деньги обратно за годовой план, услуги которой теперь мне не понадобятся и могу ли выиграть суд, в случае возникновения каких-либо проблем
, вопрос №5071442, Маруся, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать заявление в ЗАГС в 17 лет, если жених находится в зоне СВО?
Здравствуйте хотела бы узнать мне 17 лет моему молодому человеку 23 он находится в зоне СВО, мы могли бы подать заявление в загс через гос услуги с согласия моих родителей и учетом что молодой человек на СВО, или это невозможно сделать
, вопрос №5069425, Екатерина, г. Николаевск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть навязанную страховку в Совкомбанке после 30 дней?
Здравствуйте, хотела бы вернуть навязанную страховку банком совкомбанк, но прошло уже более 30 дней, есть ли такая возможность
, вопрос №5069311, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Грозит ли уголовная ответственность за использование денег брата на погашение кредита?
Здравствуйте! Хотел бы получить юридическую консультацию по возможной уголовной ответственности в семейном финансовом споре. Я оформил потребительский кредит на своё имя для родного брата. У нас есть переписка, подтверждающая, что кредит брался в его интересах и что брат обязался ежемесячно перечислять мне сумму обязательного платежа по графику банка. Когда брат оказался в больнице, возникли опасения, что он перестанет выплачивать кредит. По инициативе родителей 90 000 рублей, принадлежавших брату, были без его предварительного согласия направлены мной на частичное досрочное погашение этого кредита. На тот момент просрочек по платежам ещё не было. В результате досрочного погашения ежемесячный платёж уменьшился. Брат узнал об использовании денег и ещё около трёх месяцев продолжал перечислять мне платежи в уменьшенном размере. Сейчас между нами возник другой конфликт — из-за возврата документов и ключей от принадлежащего брату автомобиля. Он письменно пригрозил обратиться в полицию по поводу 90 000 рублей, если я не верну документы. Документы и ключи я намерен вернуть. Мне 24 года, ранее не судим, официально трудоустроен. Хотел бы уточнить: 1. Есть ли в описанной ситуации признаки кражи по ст. 158 УК РФ либо самоуправства по ст. 330 УК РФ? 2. Насколько важно, что деньги были направлены на погашение кредита, оформленного в интересах брата, а инициатива исходила от родителей? 3. Может ли последующее поведение брата — знание о досрочном погашении и продолжение платежей по уменьшенному графику — повлиять на юридическую квалификацию? 4. Если мы подпишем добровольное соглашение, подтверждающее учёт 90 000 рублей в погашении кредита, отсутствие имущественных претензий по этой сумме и обязательство брата продолжать выплаты, насколько это снизит риск уголовного преследования? 5. Если я добровольно компенсирую брату 90 000 рублей, можно ли юридически закрепить соответствующее изменение наших дальнейших расчётов по кредиту? 6. Какие действия вы рекомендуете предпринять до возможного обращения брата в полицию, чтобы законно защитить свои интересы и минимизировать риск судимости? В полицию меня пока не вызывали. Насколько мне известно, брат пока только угрожает подать заявление. Буду благодарен за правовую оценку и рекомендации по досудебному урегулированию ситуации.
, вопрос №5069197, Егор Сычев, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.11.2026