Здравствуйте. Купила смартфон чуть больше месяца назад и камера в нем снимает с ядовито зеленым цветом. Подскажите, пожалуйста, если смысл обращаться в магазин или сначала необходимо обратиться в сервисный центр? Спасибо!
Здравствуйте!
По всем возможным недостаткам изделия нужно обращаться к продавцу, а не в сервисный центр. Пишите претензию по качеству товара.
здравствуйте,
Можно ли обменять телефон с неисправной камерой в магазине по истечению времени более месяца?
без ремонта возврат уплаченной за такой товар суммы, либо замена на товар
этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены возможны только в случае выявления(в результате проверки качества, при необходимости — экспертизы) существенного недостатка товара
существенный недостаток товара —неустранимый недостаток или недостаток,
который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат
времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его
устранения, или другие подобные недостатки
с уважением,
Елена
