Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть деньги за телевизор, если экспертиза не подтвердила неисправность, но заключения нам не выдали?
Сделали заказ в интернет-магазин технопоинт на телевизор, через три дня забрали его из пункта выдачи (02.02.16). Дома включили, он подвисает и выключается. 03.02.16 отвезли его с просьбой вернуть деньги, нам отказали и забрали телевизор на экспертизу, сказали, что решение будет в течении 21 дня. Сегодня 18.02.16 пришла смс о готовности. Поехали забирать деньги, но не тут то было. Отказали, сказали, что он технически исправен и возврату и замене не подлежит. Документ о проведении экспертизы нам не предъявили. Мы не стали забирать телевизор и решили завтра разговаривать с управляющим. Есть шансы вернуть деньги? Менеджер ссылается на ст.21 и то, что телевизор относится к сложному техническому устройству на гарантии, которое не подлежит возврату
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на замену
товаром надлежащего качества (1) либо на расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт (3) (данное право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Мы приобрели дом 19.06.2026. По собственному упущению не нанимали перед покупкой экспертизу на проверку состояния дома: коммуникаций, кровли, стен и тп. Продавцы много чего приукрасили и замалчивали огромное количество проблем в доме. Оставили после себя в подвале и на чердаке горы мусора строительного и бытового. Сказали, что оплатят вывоз мусора и уборку. По факту после того, что мы наняли-оплачивать отказались, говорят мы ни чего не обещали. Хамят, переворачивают все слова, нагнетают конфликт. Планируем нанять теперь строительно-инженерную эспертизу, чтобы выявить полное состояние проблем в этом доме. Возможно ли, после данного заключения, на основании непригодности дома или пригодности, но с дорогостоящими вложениями-исмравлениямт всех недочетов, рассторгнуть ДКП? Продавец-многодетная мать, мат.капитал не использован был в их покупке этого дома.
Они говорят, что суд мы проиграем, потому что у нее это единственное жилье было. Деньги после продажи они уже вложили в покупку нового дома. У нас есть шансы на требование с них оплат всего необходимого исправления ремонта в доме или расторжение покупки?
Их цитата из последнего ответа: Прошу прекратить беспокоить меня и мою семью относительно оплаты мною клининга и вывоза мусора из дома. Всё это, похоже, затеяно вами умышленно и является злоупотреблением правами, недобросовестным поведением и корыстными манипуляциями, которые мы зафиксировали.
Поскольку все существенные условия, предъявляемые законом к договору купли‑продажи, были соблюдены, то то, что вы приводите в качестве основания для его расторжения, в соответствии с законом таковым не является (ст. 450–453 ГК РФ). У вас имелось достаточно времени, чтобы до подписания сделки согласовать и включить в неё дополнительные условия, чего сделано не было.
Хотелось бы разъяснить вам относительно вашей угрозы перспективы расторжения договора. Моя жена — мать троих несовершеннолетних детей и в настоящее время находится в декретном отпуске, то есть фактически не имеет нормального источника дохода.
Даже если представить призрачную пятипроцентную перспективу удовлетворения вашего иска в суде (о расторжении договора), суд должен будет вернуть стороны сделки в первоначальное положение: взыскать с неё в вашу пользу деньги, а нам вернуть недвижимость. При этом в принудительном порядке присуждённая сумма (договорная стоимость) будет взыскиваться судебными приставами‑исполнителями с неё ежемесячно в вашу пользу — не более 50 % заработка. А вы понимаете, какой он у неё…
При этом обратить взыскание на недвижимость у вас не получится, поскольку возвращённая недвижимость будет являться её и наших несовершеннолетних детей единственным жильём, и в отношении него будет действовать исполнительский иммунитет.
Поскольку для неё возврат полной единовременной суммы по договору будет невозможен (деньги уже потрачены), а иного имущества, за счёт которого могут быть взысканы присуждённые деньги, у неё нет, мы будем вынуждены просить признать её банкротом.
Примерно так. Если несогласованная с вами сумма за клининг и вывоз мусора (а вопрос чистоты дома у каждого человека весьма субъективен) стоит таких перспектив — и досудебных, и судебных затрат на юристов, госпошлину, досудебные претензии в призрачном по результатам споре, — то вперёд.
Стоит отметить, что за время длительного судебного разбирательства присуждённая сумма с учётом инфляционных процессов в стране значительно обесценится: то, что можно было приобрести на неё сегодня, завтра станет невозможным.
Недвижимость была продана с учётом всех её объективных характеристик значительно ниже рыночной стоимости; вам была сделана скидка в размере 200 000 рублей, с учётом которой вы могли бы нанять клининговую службу, а не требовать эти деньги с меня.
При осмотре дома вас не ограничивали ни во времени, ни в пространстве — мы обеспечили доступ во все помещения.
Изначально мы были согласны оплатить 50 % стоимости клининга и вывоза мусора, как вы и хотели (см. скриншот). Но потом 50 % вам оказалось мало, и вы решили требовать полную стоимость, не предоставив чеков или иной подтверждающей информации о цене услуг. Поэтому ваши претензии необоснованны, надуманны и недобросовестны.
, вопрос №5004591, Анастасия, г. Тюмень
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте украли ключи от дома несовершилетнии соседние дети старшему 12 младшему 9 я точно знаю что это они . Если я смогу снять например на камеру телефона то как они пролазят и открывают дом будет ли считатся моë видео если оно не с камер видеонаблюдения и не скажут ли мне что я их подставил.
, вопрос №5008651, Дима, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
У моего мужа погиб отец на СВО в 2023 годую в прошлом году его похоронили
Муж до сих пор не получил выплаты
Из родственников у погибшего только сын - мой муж, ему 25 лет, и дочь, ей 31 год
На какие выплаты могут рассчитывать его совершеннолетние дети, если они не являются инвалидами детства и не обучаются очно
, вопрос №5008434, Ангелина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Муж пропал в октябре 2025 ,ему приходила выплата как ветерану боевых действий,у меня есть ген доверенность и я снимала эти деньги себе и сыну. Сейчас прошел суд и его признали погибшим с октября 2025. Подаст ли на меня в суд социальный фонд который выплачивал эти выплаты? Потребуют назад ли эти пере выплаченные деньги ? Меня интересует именно не посадят ли меня? Уголовку не присвоят?
, вопрос №5007052, Таисия, снт. Волга
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.