Как вернуть деньги за телефон, после гарантийного ремонта?

Здравствуйте. телефон на гарантии, по техническим неполадкам отдали на ремонт по гарантии. После ремонта была обнаружена та же неполадка. Мы написали в магазин претензию, о расторжении договора купли продажи. В расторжении отказали и попросили предъявить товар для проведения экспертизы, но вместо экспертизы провели ремонт в сервисном центре. Имели ли они проводить ремонт без моего разрешения проводить ремонт?