8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу я вернуть бракованную автозапчасть в магазин?

Добрый день! Купил в магазине автозапчастей на ВАЗ 2110 датчик массового расхода воздуха (ДМРВ). Устанавливал сам, после установки машина начала работать хуже чем с моим "умирающим" ДМРВ. Подключил компьютер, данные с датчика (массовый расход воздуха кг\ч завышены в 1,5-2 раза). в связис чем двигатель работает не корректно и появляется ошибка, говорящая о слабом сигнале от датчика. Получается датчик бракованный. Кассовый и товарный чеки у меня есть. Покупал 3 дня назад. Товарный вид и упаковка полностью сохранены, нет ни 1 потертости или царапины. Могу я вернуть его в магазин, для обмена на другой или возврата денежных средств? Могут мне отказать, так как я устанавливал датчик сам, а не в сервисном центре. В коробке с датчиком не было никаких рекомендаций по этому поводу. Но на товарном чеке стандартная строка, "все детали и компоненты, в соответствии с ТУ производителей, должны устанавливаться в сервисном центре.

Спасибо!

Показать полностью
, Дмитрий, г. Курск

Добрый день,

вы можете вернуть товар не надлежащего качества, вам необходимо обратиться в магазин с претензией, с требованием заменить товар или вернуть деньги по причине обнаружения существенного недостатка.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,
причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки
возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за онлайн-курс, если куратор не оказывает помощь?
Здравствуйте. Купала курс по обучению в образовательном проекте Инстарт через куратора за 9990 . Куратор от слова совсем не помогает . Я могу вернуть деньги Покупала курс 9 мая ? Служба поддержки инстарт в первую очередь сказала обратится к куратору . По-хорошему урегулировать этот вопрос . А потом можно написать жалобу
, вопрос №4964234, Татьяна, г. Обнинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, если партнер по бизнесу перестал выходить на связь и находится в заключении?
Здравствуйте. У меня такая ситуация: в 2024 году я дала женщине деньги в размере 310 тыс руб (есть выписка из банка о переводе) на реализацию товаров (типа совместный бизнесс), но женщина начала пропадать, никакого бизнесса не было, она в течение 6 месяцев мне переводила небольшими суммами долг, нго после января 2025 года пропала. Недавно я узнала, что она сидит в тюрьме. Подскажите я могу вернуть свои деньги?
, вопрос №4963547, Татьяна, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Не могу найти контакты администрации магазина чижик который находится по адресу г уфа ул пекинская 24/1, для подачи жалобы на кассира -продавца за хамское отношение к поеупателям
Не могу найти контакты администрации магазина чижик который находится по адресу г уфа ул пекинская 24/1,для подачи жалобы на кассира -продавца за хамское отношение к поеупателям
, вопрос №4961208, Анатолий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мы можем вернуть ее право на получение сертификата?
Моя мама стояла в очереди по переселению северов. В марте этого года она должна была получить жилищный сертификат. Но т.к. в справке БТИ была указана доля 1/10 доли дома в Совгавани, ей не дали сертификат. Дело в том что у нее нет и не было доли в Совшавани. Это оказались однофамильцы. В справке БТИ не указана дата рождения однофамильцы и тогда присвоили эту долю мой маме. 16 мая моя мама умирает. В очередь становиться ее дочь. И так же от нее требуют власти администрации решить этот вопрос самостоятельно. Мы нашли мамину однофамильцу созвонились, но она не решила это вопрос. Что в этой ситуации делать. Ведь не по маминой вине это произошло. Мы можем вернуть ее право на получение сертификата?
, вопрос №4960783, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли выкупить изделие из ломбарда после истечения срока договора?
Здравствуйте! Сдала кольцо в ломбард. Договор от 07.04.26 г. залог находился в Фианит ломбарде до 11.05.26. Мне прислали смс 15 мая, что я могу выкупить изделие. Я позвонила, сказали, что крайний срок понедельник 18 мая. Я с маленьким ребенком 2х лет, просто замоталась и вспомнила вечером уже, что не оплатила проценты. в личном кабинете я внесла оплату, но деньги мне вернулись. В итоге в чате мне написали, что я уже не могу вернуть изделие, ни я ни мой представитель. Хотела бы узнать насколько это правомерно и что делать, чтобы вернуть изделие. Обратилась в ломбард впервые и не знала о таких подводных камнях. Надеюсь на ваш совет!
, вопрос №4956243, Яна, г. Миасс

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.09.2016