8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как реагировать на слова покупателя о налоговой и полиции? Стоит ли вернуть деньги?

Здравствуйте. Продал одну вещь на авито. Все хорошо, при мне все проверили, договорились, деньги получил. Через день покупатель говорит, что нашел дефект, хочет деньги назад, что в любом случае их вернет, что если не по-хорошему, то с помощью налоговой и полиции. Я считаю, что человек просто разочаровался в товаре и хочет вернуть деньги. При мне дефекта не наблюдалось. Деньги возвращать желания нет. Что посоветуете? И как реагировать на слова о налоговой и полиции?

Стоит ли вернуть деньги?

, Евгений, г. Санкт-Петербург
Евгений Бажутов
Евгений Бажутов
Адвокат, г. Москва
Эксперт

А договор купли-продажи есть?

0
0
0
0
Евгений
Евгений
Клиент, г. Санкт-Петербург

На словах договорились. Договора нет. Но доказательства факта продажи наверняка найдутся, были в людном месте, куча камер, + свидетели продавцы. Что-то я переживаю, ощущение, будто нарушил.

Какого рода дефект обнаружил покупатель? И что за товар?

0
0
0
0
Евгения Слукина
Евгения Слукина
Юрист

Подскажите, пожалуйста — какая сумма сделки?

0
0
0
0
Евгений
Евгений
Клиент, г. Санкт-Петербург

30000. По крайней мере, не в у.е. Но явно сумма не маленькая, а покупатель настроен серьезно.

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Является ли формулировка "деньги не возвращаются" законной и достаточной
Здравствуйте! Я приобрела билет на мероприятие. При оформлении покупки на сайте было указано условие: «Деньги за билеты не возвращаются». Больше никаких подробных правил или договора мне не предоставлялось. За несколько дней (27го ноября) до мероприятия (которое проходит 29 ноября) я заболела. У меня официально открыт больничный лист, подтверждающий временную нетрудоспособность, и я физически не могу присутствовать на событии. Я обратилась к организатору с просьбой вернуть деньги. Однако организатор отказал, сославшись только на фразу «деньги не возвращаются», без дополнительных оснований и без рассмотрения обстоятельств. Мне нужно понять: 1. Имеет ли право организатор полностью отказать в возврате денежных средств, если у меня есть официальный больничный и я не могу присутствовать по уважительной причине. 2.Является ли формулировка «деньги не возвращаются» законной и достаточной. 3.Какие у меня есть правовые способы защитить свои интересы (досудебное обращение, претензия, Роспотребнадзор, суд). Сумма конечно не очень большая (2500 рублей)
, вопрос №4775260, Дарья, г. Москва
Защита прав потребителей
Мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый?
Добрый день, подскажите купила айфон 16 про, прошло 4 месяца и телефон перестал включаться и заряжаться. мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый? гарантийный срок еще не вышел (1 год)
, вопрос №4774776, Мария, г. Екатеринбург
Недвижимость
Есть ли риски для нас как покупателей у них и стоит ли вообще покупать при таких условиях?
Здравствуйте, планируем купить квартиру , там один взрослый собственник , прописаны он и его 17 летний сын ( студент ), у них альтернатива , те продают и сразу покупают другую квартиру . Выписываться до сделки не хотят , ссылаясь на то , что после регистрации перехода права собственности из этой квартиры снимутся и сразу пропишут я в ту , которую покупают они . Сделка нотариальная , в ДКП будет прописано что есть зарегистрированные и сроки в которые они должны будут вы писаться . Есть ли риски для нас как покупателей у них и стоит ли вообще покупать при таких условиях ?
, вопрос №4774659, Сабина, г. Москва
Дата обновления страницы 10.09.2016