Купила ноутбук в конце декабря, без виндовс. Установили, а он слетает постоянно (раз-два в неделю). Я могу вернуть ноутбук в магазин и потребовать его замену?
Светлана, здравствуйте!
Купила ноутбук в конце декабря, без виндовс. Установили, а он слетает постоянно (раз-два в неделю). Я могу вернуть ноутбук в магазин и потребовать его замену?
Светлана
странно, а как Вы его проверяли при покупке без ОС.
по существу вопроса.
поскольку товар технически сложный и 15-дневный срок с момента передачи товара прошел, то заявить требования о возврате денег или замене товара Вы вправе, но выполнить продавец их обязан только в 3-х случаях
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
т.ч. подавайте претензию, продавец проведет экспертизу и если будет установлен существенный недостаток продавец обязан будет вернуть деньги или заменить товар (в зависимости от того что потребуете в претензии)
