Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за телефон, если дефект не выявлен и есть небольшие царапины на корпусе?

Добрый день.я купила телефон 20.12.2015 но через 2 недели телефон начал сам выключаться ч его здала на проверку там дефекта не обнаружили но деньги возврощать отказываются ссылаясь на то что он сзади он немного поцарапан могу ли я как то вернуть свои деньги

03 февраля 2016, 12:36, елизпвета, г. Березники

Деньга

Уточнение от клиента

он немного поцарапан сзади еще зам директора отказался подписывать претензию ссылаясь на то что претензия была адресовано директора а не заму

04 февраля 2016, 10:22

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Добрый вечер!

В соответствии со

статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар

ненадлежащего качества онимеет право по своему усмотрению либо на
замен

товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора

купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет

ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить

требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы

оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд

с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом

и компенсацию морального вреда.

03 февраля 2016, 19:00

елизпвета

Клиент, г. Березники

А если он сзади немного поцарапан?

03 февраля 2016, 19:12

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Возбуждено дело по статье 282 УК РФ за высказывание о «стране чучмечья»: что нужно для ответственности?

Если возбудили 282 статью и есть видео где говорят про страну чучьмечья а не именно про людей, и что нужно чтобы привлекли к ответственности?

22 мая, 18:49, вопрос №4960433, Анастасия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Как сохранить часть зарплаты при аресте банковского счета по исполнительному производству?

По исполнительному производству арестовали счёт и наложили арест на банковский счёт. Все поступаемые средства соответственно идут на взыскание, при этом сумма даже не меняется в банковском приложении. Дело в том что в этом банке есть небольшой кредит, но я не могу вносить платежи по нему так как они переводятся только с дебетового счета этого банка, и я просто не могу минуя арест внести платеж. Сейчас ч работаю не официально, если я устроюсь официально и буду получать на этот дебетовый счет зп, как мне сделать что бы хотя бы часть зарплаты оставалась и не подлежала списываю, что бы я мог внести спокойно деньги на платеж по кредиту? Благодарю за помощь

21 мая, 13:06, вопрос №4958976, Sergey, г. Смоленск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если банк отказал в возврате денег после перевода мошенникам через QR-код?

Ребенок под жестким воздействием мошенников( обман, угрозы, предположительно гипноз) положил денежные средств(через банкомат сфотографировал кьюар-код внес наличку, больше никаких действий не совершал) на счет мошенников. Сразу же обратились в полицию. Во время допроса уведомили банк о мошенничестве. Переслали переписку с мошенниками, кьюар- код через который был сделан платеж, талон уведомление из полиции, позднее постановление о признании потерпевшим . Банк дал ответ, что мошенечества не выявил и что они проверили счет ребенка ( а не счет получателя- мошенников) денежных средств зачислено не было. Что делать в данной ситуации?

19 мая, 00:14, вопрос №4956276, Надежда, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли подарить долю в квартире с долгами родственникам?

Здравствуйте, хотела бы узнать, хочу отписать долю в квартире на родственников, можно ли это сделать с долгом если они не против? И что для этого нужно.

18 мая, 11:55, вопрос №4955471, Настя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Какие выплаты положены взрослой дочери за погибшего участника СВО?

я взрослая дочь 35 лет не инвалид ,не еживенец и есть законная жена пинсионерка инвалид по слуху , есть дочь 23 года инвалид детства по слуху , какие выплаты получу я на погибшего на сво отца в краснодарском крае родителей у погибшего нет

16 мая, 18:36, вопрос №4954308, Алиса, г. Новороссийск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.