Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за телефон, если он в сервисном центре более 45 дней?

Здравствуйте

Сдал телефон на гарантийный ремонт 11 декабря 2015, пришел 26 января 2016 подучать телефон,в сервисе сказали что телефон находится в " транзите" между авторизованным сервисным центром и пунктом сдачи. Я потребовал поменять на другой телефон т.к. срок на устранение неисправности нарушен( прошло 45 дней ), мне отказали сказали что телефон снят с гарантии, и когда он поступит мне сооющат( телефон поступил 29 января 2016)Написал претензию. Можно ли потребовать на возврат денежных средств или на обмен на другой тедефон?

03 февраля 2016, 07:27, игорь, г. Екатеринбург

возврат денежных средств претензия Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Сдал телефон на гарантийный ремонт 11 декабря 2015, пришел 26 января 2016 подучать телефон, в сервисе сказали что телефон находится в " транзите" между авторизованным сервисным центром и пунктом сдачи. Я потребовал поменять на другой телефон т.к. срок на устранение неисправности нарушен( прошло 45 дней ), мне отказали сказали что телефон снят с гарантии, и когда он поступит мне сооющат( телефон поступил 29 января 2016)Написал претензию. Можно ли потребовать на возврат денежных средств или на обмен на другой тедефон?
игорь

Добрый день! Снять с гарантии могут только в случае, если докажут, что недостаток возник по Вашей вине.

А требовать возврат или обмен можно только, если недостаток есть и он гарантийный. В противном случае имеете право только на неустойку.

04 февраля 2016, 10:54

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Сдал компьютер в ремонт в сервисный центр.Сделали, но через 2 недели стал "зависать".Согласились устранить, а

Сдал компьютер в ремонт в сервисный центр.Сделали,но через 2 недели стал "зависать".Согласились устранить,а комп,вообще перестал загружаться,снова привёз,Со скандалом сделали.Цену не снизили.Администратор вёл себя неадекватно,кричал,обзывал аферистом,обижал обидным вопросом( Вы нормальный человек).Как мне быть?

23 апреля, 13:14, вопрос №4095562, Николай, Мариуполь

1 ответ

Защита прав потребителей

Через сколько должны вернуть деньги?

Заплатила всю сумму на курсы массажа.Подписали договор. Есть квитанция. И хотела уйти уже посередине первого занятия оно было в тот день оплаты. Но мне главная по курсам руководитель не дала это слелать. И сказала ничего слушать и не хочу. Я ей пыталась объяснить, что мне не нравится и я не хочу обучаться. Сказала что если после второго занятия никак, то вернем все деньги. Но я по своим личным причинам не смогла и на второе прийти. Но я написала и предупрелила. Потом приехала и написала заявление на возврат денег. Через сколько должны вернуть деньги? И обязаны ли

23 апреля, 12:27, вопрос №4095499, Мария, г. Калуга

2 ответа

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за доп услугу карту помощь на дороге если авто был приобретён 25 дней назад?

Можно ли вернуть деньги за доп услугу карту помощь на дороге если авто был приобретён 25 дней назад? Есть ограничение по срокам ?

23 апреля, 09:51, вопрос №4095231, Евгений, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Услугу, за которую я заплатил наличными, но представитель компании говорит, что вернет деньги только на карту

хочу вернуть деньги за юр. услугу, за которую я заплатил наличными, но представитель компании говорит, что вернет деньги только на карту

23 апреля, 05:28, вопрос №4094901, юрий, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Как мне вернуть деньги за страховку?

1 марта 2024 года купила автомобиль 1 марта как законопослушный гражданин оформила страховку на автомобиль. В этот же день по пути до дома из автосалона загорелся чек, полетела коробка Сдали автомобиль в салон, его взяли на ремонт В итоге автомобиль не получилось отремонтировать. 22 апреля 2024 года расторгнули договор купли продажи с автосалоном. На данный момент у меня нет авто на который делалась страховка, и нет денег за страховку, так как Тинькофф считает, что не должен в таком случае вернуть мне за нее деньги ! Как мне вернуть деньги за страховку?! Возможно это?

22 апреля, 18:50, вопрос №4094577, Алёна, г. Нижний Новгород

1 ответ