Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли получить назад деньги за телефон?
29.12.2015 купила телефон.Заряжался весь вечер и не зарядился.Отнесла назад.Салон отправил на экспертизу.Ждала 30 дней потом устроила скандал.В тот же день перезвонили и сообщили что телефон исправен.А я уже не хочу его ведь он должен был быть подарком.Могу я забрать деньги.
- IFCPlugin-x86_64.deb
Доброе утро!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замен
товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.
здравствуйте,
проводилась проверка качества или экспертиза?
В тот же день перезвонили и сообщили что телефон исправен.
по результатам экспертизы или в результате произведенного ремонта?
с уважением,
Елена