8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если продали телефон б/у, дозвониться не удается, адрес непонятен?

Здравствуйте!

Неделю назад купили мобильный телефон в интернет-магазине. При доставке и оплате выдали гарантийный талон и кассовый чек, оформленный на ИП, информации о котором нет на сайте интернет-магазина (там указано ООО). На следующий день в мобильном телефоны были обнаружены недостатки, а также при проверке серийного номера на официальном сайте оказалось, что телефон не новый, а был сдан производителю с браком. Ни на сайте, ни в гарантийном талоне не указано, что телефон не новый. Претензию в письменном виде уже подготовили, но каким образом вернуть товар - непонятно. Звоним в магазин, говорят, что проблему понимают и вернут товар, но этим занимается сервисный центр, до которого не удается дозвониться. Адрес сервисного центра, указанный в гарантийном талоне, - бизнес центр, вход в который по пропускам, охрана утверждает, что пропуск должен быть заказан самим сервисным центром. То есть пройти к ним не удается. Мы уже решили подавать иск в суд, но на всякий случай попытались проверить ИП на сайте налоговой (https://egrul.nalog.ru/#), выдается информация, что такого ИП не существует. Помогите, пожалуйста, разобраться.

Заранее большое спасибо!

Показать полностью
, Мария, г. Москва
Уточнение от клиента

помимо всего прочего выяснила на сайте налоговой о том, что ООО, которое упоминается в интернет-магазине, прекратило свою деятельность 29.12.2015.

трубки по всем телефонам не берут.

что-то я совсем в замешательстве.

Здравствуйте Мария, вам скорее всего не в суд надо подать иск, а вы должны написать заявление в милицию ссылаясь на статью 159. Уголовного кодекса

Уголовный кодекс РФ Глава 21 Статья 159 ч.1, 2
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, — наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать если на время разбирательств придет повестка на старый адрес?
После смены адреса проживания (переехал из одной области в другую) направил через госуслуги заявление на смену военкомата, к которому привязан. В ответе на заявление получил ответ "- отсутствуют основания для смены военного комиссариата". Но как отсутствуют, если я переехал (и при поступлении повестки на старый адрес я не смогу посетить старый военкомат), что делать в такой ситуации? Что делать если на время разбирательств придет повестка на старый адрес?
, вопрос №4963177, Андрей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мяч часто залетает на территорию школы или детского сада что делать если охранник не открывает дверь чтобы
Мяч часто залетает на территорию школы или детского сада что делать если охранник не открывает дверь чтобы взять мяч а если и открывает говорит что больше мяч не даст и вообще не впустит что делать в таких ситуациях если охранник даже угрожает что за такое вызовет полицию.
, вопрос №4961892, Ростислав, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать если не мог восстановить звание сержанта?
Я отслужил срочную службу 1993-95 г. Что делать если не мог восстановить звание сержанта ? Делали запрос в г. Подольск в архив без ответа
, вопрос №4958477, Николай, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если дом непригоден для жилья и не дают разрешение на строительство из-за ЛЭП?
Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать если дом утонул непригоден для жилья а разрешение на строительство не дают из-за того что стоит столб высоковольтный и везде идёт отказ спасибо
, вопрос №4955467, Светлана, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если соседка с психическим расстройством нарушает покой и порядок?
Здравствуйте,меня зовут Жанна Борисовна,пишу по поводу соседки психической не нормальной,что делать если она не даёт спокойно жить,соседи жалуются,то лампочки выкручивает,сейчас в подъезде вылила помои,она живёт через стенку от меня,телевизор включает что в квартире очень слышно,то ходит песни поёт в подъезде,хулиганка одним словом.Проходит лечение,весной и осенью когда обострение,может ей уже постоянно надо лежать в больнице?
, вопрос №4954859, Жанна, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.11.2016