8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отказываются в магазине брать неисправную мультиварку

Здравствуйте. 22 июня в "Техносиле" купила мультиварку, включила , она медленно грелась, пока поджариться пища я так и не дождалась, переключила на другой режим, она его сбросила и встала на подогрев, а потом и вовсе отключилась, больше признаков жизни не подаёт. Я её на следующий день понесла в магазин, у меня её НЕ взяли, а сказали написать претензию и ждать 10 дней, пока её рассмотрит их юрист и перезвонит. А как же 14 дней по-закону, они - пишите в жалобе вам ответят, как быть дальше?Спасибо большое заранее.

, Наталья Деревяшкина, г. Тольятти

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если школа не меняет статус зачисления на Госуслугах для поступления в лицей?
Добрый день. Ситуация такая, дочь поступает в 1 класс. Подавали заявку на госуслугах в школу по прописке и так же поступали в лицей , в который зачисляют по итогам внутренних экзаменов. В школу по прописке нас зачислили, а два дня назад позвонили из лицея, сказали, что ребенка ребенка они берут, но для этого надо в школе по прописке написать заявление на отчисление и чтобы они изменили статус на госуслугах на «отказано». Я написала, но копию не взяла, есть только фото. В итоге школа по прописке ничего не делает, до специалиста, который меняет статусы дозвонится на могут (он в отпуске, больше этого никто сделать не может по их словам). Копию приказа об отчислении мне давать отказываются. Документы мне все отдали (нигде за них не расписывалась), на словах говорят, что ребенок отчислен, но статус на госуслугах не меняется. В лицее сильно ограниченные сроки зачисления ( в течение 3 дней), конкурс там большой, ждать они не будут. Что мне можно сделать, чтобы повлиять изменение статуса и что будет, если ребенка отчислили из школы по прописке а в лицее нам откажут из-за сроков?
, вопрос №5009350, Анастасия, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можно ли представить интересы истца в суде по двум разным доверенностям?
Добрый вечер. Защита прав потребителей. Возврат мебели. Магазин отказывается принимать назад кресло-кровать (обмен тоже). В ответе на досудебную претензию их юрист сослался на то, что кресло является технически сложным товаром, что не так. Данный товар стандартной комплектации, не гарнитур, обмен был возможен в течение двух недель. Плюс другие нарушения в договоре (Указано, что возврат возможен только в течение 3-х дней, дали на подписание акт приема-передачи, где был прописан отказ от всех претензий, хотя товар запакован, разобран, а грузчики не ждут, пока его осмотрят. Не подписали. Каждый пункт противоречивый. В одном пишут, что обмен только в течение 3-х дней, а в другом сами же указывают, что обмену не подлежат только гарнитуры. Пишут, что в спецификации есть все характеристики, а в ней кроме модели ничего нет. И т. д.) Кресло не устроило в том числе по габаритам. Ширина предлагалась в двух вариантах (фабричные параметры). Но уже спустя неделю после заключения договора позвонили и сказали, что выбранный нами вариант невозможен. Подскажите, могут ли вместо истца его интересы в суде представлять два человека по доверенности? Ранее была сделана доверенность только на одного человека? Можно ли сделать на второго? И нужно ли заверить переписку с магазином?
, вопрос №5007166, Ангелина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли отсутствие довольствия и питания для раненого контрактника в части?
Здравствуйте, сын контрактник после тяжёлого ранения вернулся в часть проживает тоже в части , а его и других сослуживцев не ставят на довольствие, отказываются кормить . Он на кастылях много не походишь до магазина за продуктами да и готовить негде и не в чем имеется только чайник и микроволновка, в госпиталь тоже за свой счёт ехать а там ценник на такси не разездишся , законно ли это все , и могут ли выделить машину с части чтоб отвезти в госпиталь людей?
, вопрос №5004055, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как уволить сотрудника на испытательном сроке без подписанной должностной инструкции?
Добрый день! При трудоустройстве менеджера по продажам в магазин не была подписана должностная инструкция и план на период испытания. Прошло 2 месяца. Испытательный срок прописан в ТД - 3 месяца. Сотрудник отказывается выполнять поручения руководителя. Что мы можем сейчас сделать чтобы законно уволить сотрудника?
, вопрос №5000573, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли удержание стоимости доставки при возврате товара после акции бесплатной доставки?
Законно ли удерживать стоимость доставки при возврате товара после акции бесплатной доставки? Интернет-магазин продал товары покупателю из Иркутска на сумму 17400. У магазина акция - бесплатная доставка товара при покупке на сумму от 10000 рублей. Условия акции приведены на сайте. Клиент получил товары и решил их вернуть в течение 7 дней после получения. Магазин сказал, что клиент должен отправить товары магазину за свой счет и при возврате денег магазин также удержит стоимость доставки до покупателя, т.к. товары не куплены и следовательно под акцию клиент не попадает. Сделка не состоялась, значит доставка до покупателя стала платная. Таким образом, при возврате денег, магазин удержит с клиента стоимость доставки до Иркутска 1000 рублей из суммы, оплаченной за товар. Законно ли это?
, вопрос №4998232, Лариса, г. Кострома

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.06.2013