Как вернуть швейные изделия в магазин через 3 месяца, если чек выкинула?

В октябре месяце купила кожанную куртку с чернобуркой за 30000 рублей, прошло три месяца возле кармана по шву порвалась кожа, похоже она была пришита совсем по краю, либо я не понимаю как такая дорогая вещь могла так быстро порваться. Чек к сожалению выкинула, но есть один свидетель сноха с котрой я ее покупала. Точно не помню дату. Возможно ли что-то сделать по возврату данной вещи как со скрытым производственным деффектом, каков срок гарантии на это? как действовать дальше?

16 января 2016, 22:12, Марина Родионова, г. Сибай

Уточнение от клиента

Спасибо за ответ, а если экспертиза не подтвердит производственный брак, то платить за нее буду я? Т.е сначала пишем претензию, если продавец добровольно не согласится, то подавать в суд и он должен назначить экспертизу товара и на что лучше ссылаться при возврате на скрытый деффект или производственный брак (она порвалась по шву на кармане, т.е кожа тонкая дырочки были пробиты на коже от иголки и в этом месте она порвалась

17 января 2016, 13:41

Сергей Князькин

Юрист, г. Москва

Марина, здравствуйте.

Возможно ли что-то сделать по возврату данной вещи как со скрытым производственным деффектом
Марина

Возможно, напишите претензию в двух экземплярах с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств на основании части 1 статьи 18 закона РФ «О защите прав потребителей». В течение 10 дней продавец обязан ответить.

Чек к сожалению выкинула,
Марина

Отсутствие чека не является основанием отказа в удовлетворении Ваших требований.

16 января 2016, 22:15

Сергей Князькин

Юрист, г. Москва

Марина, в данном случае скрытый дефект не отличается от производственного брака.

За экспертизу будете платить Вы, если она установит наличие недостатка по Вашей вине. В этой связи Вы сами должны быть уверены именно в производственном браке. В случае отказа продавца в удовлетворении требований претензии обращайтесь с иском в суд.

17 января 2016, 15:31

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть задаток при отказе от покупки мебели из-за изменения условий договора?

Заказали в магазине 3 кресла одинаковых, оставили задаток 3 тыс, составили договор, сказали в течении 2 недель привезем, на следующий день они позвонили и сказали что есть 2 кресла одинаковых и один другой, если согласны , то забирайте или ждите 2 месяца, т.к там кто то уходит в отпуск, мы отказываемся от всего, и залог нам вернут через 10 дней, правильно ли это?

26 мая, 15:16, вопрос №4963769, наталья, г. Кулебаки

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли обменять подарок в магазине при наличии электронного чека?

Подруга подарила сковороду диаметром 28см, могу ли я поменять на такую же только 26см, при наличии электронного чека, т к подруга чек выкинула?

23 мая, 21:24, вопрос №4961416, Татьяна, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Арбитраж

Я подал на развод, жена попросила 3 месяца для примерения, суд перенесли на 3 месяца можно ли ускорить процесс

22 мая, 19:25, вопрос №4960460, Андрей, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

А если она придет в течении 3 месяцев?

Вопрос касается получения загран паспорта и воинской службы. В 2025 году я взял академ в вузе. В апреле этого года срок истек, я не пришел в университет и меня отчислили. В этом месяце возникла потребность в получении загран паспорта, вчера заполнил заявление. Выбрал на 5 лет старого образца, но время рассмотрения и всего такого составит около 3 месяцев, тк у меня нет прописки ни временной, ни постоянной. Получить нет возможности, живу в доме, который не сдан. При подаче заявления в графе «Ваша деятельность за последние 10 лет» указал только одну школу, в которой учился дольше всего (и которую окончил), так как с 2016 несколько раз переезжал с родителями и вспомнить в какой школе я учился в 5 классе на протяжении пары месяцев-уже нереально. В остальном все заполнил верно. Вопрос в следующем: по какой причине могут отказать в оформлении загран паспорта? Что делать, если придет повестка? До сих пор ее нет. Я читал, что если при походе в МВД повестки еще нет, то проблем не должно возникнуть. А если она придет в течении 3 месяцев? Мне откажут в загране?

21 мая, 15:30, вопрос №4959237, Григорий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли вернуть деньги за 1/3 доли в квартире после продажи?

Здравствуйте, после развода продали квартиру, денги поделили по полам но доли в квартире было 3 можно ли вернуть деньги с 1/3 квартиры? Третий дольщик моя мама, брак расторгнут год назад!

20 мая, 23:25, вопрос №4958451, Андрей, г. Иваново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.