Что делать, если в сервисном центре при диагностике смартфона потеряли чек?
Что делать если в сервисном центре при диагностике смартфона потеряли чек, и дефекта не выявили
, Дпрья, г. Саратов
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Дарья, здравствуйте!
Для удовлетворения Ваших требований по Закону о защите прав потребителей наличие чека не обязательно: отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п.5 ст. 18 ЗоЗПП).
Если продавец не согласен с наличием дефекта, его отсутствие подтверждено результатами экспертизы, соответственно, Ваши требования (которые Вы должны были изложить в своей письменной претензии), продавец не удовлетворит.
Если Вы считаете, что товар все-таки некачественный, можете обращаться в суд. В суде Вы можете подтвердить факт покупки товара свидетельскими показаниями, документами, подтверждающими принятие товара на экспертизу, отметкой о принятии претензии (если вручали ее под роспись), документами сервисного центра и пр.
Если дело будет рассматриваться в суде и будет назначена экспертиза, которая подтвердит отсутствие дефекта, стоимость этой экспертизы оплачиваете Вы.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать если на время разбирательств придет повестка на старый адрес?
После смены адреса проживания (переехал из одной области в другую) направил через госуслуги заявление на смену военкомата, к которому привязан. В ответе на заявление получил ответ "- отсутствуют основания для смены военного комиссариата". Но как отсутствуют, если я переехал (и при поступлении повестки на старый адрес я не смогу посетить старый военкомат), что делать в такой ситуации? Что делать если на время разбирательств придет повестка на старый адрес?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мяч часто залетает на территорию школы или детского сада что делать если охранник не открывает дверь чтобы
Мяч часто залетает на территорию школы или детского сада что делать если охранник не открывает дверь чтобы взять мяч а если и открывает говорит что больше мяч не даст и вообще не впустит что делать в таких ситуациях если охранник даже угрожает что за такое вызовет полицию.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать если не мог восстановить звание сержанта?
Я отслужил срочную службу 1993-95 г. Что делать если не мог восстановить звание сержанта ? Делали запрос в г. Подольск в архив без ответа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если дом непригоден для жилья и не дают разрешение на строительство из-за ЛЭП?
Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать если дом утонул непригоден для жилья а разрешение на строительство не дают из-за того что стоит столб высоковольтный и везде идёт отказ спасибо
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если соседка с психическим расстройством нарушает покой и порядок?
Здравствуйте,меня зовут Жанна Борисовна,пишу по поводу соседки психической не нормальной,что делать если она не даёт спокойно жить,соседи жалуются,то лампочки выкручивает,сейчас в подъезде вылила помои,она живёт через стенку от меня,телевизор включает что в квартире очень слышно,то ходит песни поёт в подъезде,хулиганка одним словом.Проходит лечение,весной и осенью когда обострение,может ей уже постоянно надо лежать в больнице?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
а если сервисный центр и гарантию потерял
а какие-нибудь документы у Вас вообще есть?