Купил б/у товар у юрлица, хочу вернуть деньги

Добрый день. Купил 30.12.2015 года б/у запчасть на автомобиль. Оказалась поломка в другом, приехал в магазин 05.01.2016, чтобы забрать свои деньги и отдать данную запчасть - из за не надобности. В магазине получил отказ, они сослались, т.к. в копии чека прописано, что возврат товара принимается ДО 04.01.2016. Хочу, как минимум, составить акт претензию. Прочитал ст. 25 о Защите прав потребителей, но не понял, могу ли я сослаться на нее? И все таки может быть еще есть какие нибудь законы, подтверждающие мою правоту в действиях? Как правильно забрать мне мои денежные средства?

05 января 2016, 07:42, Александр, г. Владивосток

возврат товара

Алексей Зотов

Юрист, г. Санкт-Петербург

О том, что Вы приобретаете товар бывший в употреблении Вы были поставлены в известность продавцом.

Формально в порядке ст.10 и 25 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе требовать обмена товара надлежащего качества, по причине того, что товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Если в товаре имеются недостатки, то перечень Ваших требований шире: ремонт, расторжение договора и возврат стоимости.

Все свои требования нужно оформлять письменно и вручать продавцу под роспись, или направить заказным письмом.

04 февраля 2016, 07:54

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги за б/у запчасть?

Здравствуйте , купил на разборки б/у запчасть , по приезду домой сравнил её , она отличается по цвету , позвонил продавцу объяснил ситуацию , он отказывается вернуть деньги , как быть ? Куда обратиться ?

25 мая, 21:24, вопрос №4963047, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за подписку и отключить её навсегда?

Хочу вернуть деньги за подписку и отключить ее навсегда

25 мая, 18:33, вопрос №4962966, Наталья, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за дополнительные услуги при покупке автомобиля?

Хочу вернуть деньги за доп услуги по. Покупке авто

25 мая, 10:37, вопрос №4962441, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Купил парфюм с рук, оказался подделка, звонил и писал человеку чтобы забрал товар и вернул деньги он отказал

Здравствуйте. Купил парфюм с рук, оказался подделка, звонил и писал человеку чтобы забрал товар и вернул деньги он отказал. Подскажите что делать? Пойти в милицию и писать заявление о моленечетсве сумма 40к

22 мая, 11:46, вопрос №4960084, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

У меня с озон рассрочки мошенники взяли 45 тысяч и купили цифровой товар, я написала заявление в полицию, идет

У меня с озон рассрочки мошенники взяли 45 тысяч и купили цифровой товар, я написала заявление в полицию, идет разбирательство, а озон требует уплату по рассрочке, говоря, что рассрочка на мое имя, значит мне и платить, даже если это мошенники. Они проверили какое-то внутреннее расследование и сказали, что не видят, чтобы это были мошенники. А мошенники сначала поменяли почту в моём профиле, а потом сняли деньги с рассрочки и купили цифровой товар, а код этого цифрового товара ушёл на почту, которую мне изменили в профиле Может ли озон требовать погасить рассрочку, если это мошенники всё сделали? Защита от мошенников почему-то в озоне не сработала

21 мая, 14:54, вопрос №4959109, Ольга, г. Великий Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.