Можно ли вернуть товар, не имея чека о покупке?
Здравствуйте! Неделю назад купили ребенку игрушку на Новый год, ужасным качеством чек не сохранили! В магазине принять товар отказались, ссылаясь на отсутствие чека! Что делать?
, Яна, г. Омск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день, Яна! ищите свидетелей, которые бы могли подтвердить, что Вы совершили покупку именно там, пишите претензию, обращайтесь в Роспотребнадзор.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, Яна, при диалоге с продавцом ссылайтесь на данную ниже статью. Пишите претензию надлежащим образом
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть мужа из зоны СВО как многодетного отца в 2026 году?
Гражданский муж был мобилизован в 2022 году у нас есть 4 детей, в 2024 году мы расписались и он установил отцовство и его вписали в свидетельство о рождении, статус многодетной семьи мы получили в 2025 году. Можно ли вернуть мужа из зоны СВО как многодетного отца в 2026 году?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли вернуть деньги от брокеров мошенников если деньги переводились на номер телефона или по номеру карты. Деньги востребовать с людей, которые получили эти деньги
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за 1/3 доли в квартире после продажи?
Здравствуйте, после развода продали квартиру, денги поделили по полам но доли в квартире было 3 можно ли вернуть деньги с 1/3 квартиры? Третий дольщик моя мама, брак расторгнут год назад!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть супруга домой, если он подписал контракт без согласия семьи?
Здравствуйте.
Супруг подписал контракт не предупредил семью,трое детей несовершеннолетние мать у него одна.
Посути он у нас единственный кормилиц,я нахожусь поуходу за ребёнком 1,5 лет
Можно ли вернуть его домой
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть квартиру или долю, если недееспособная бабушка продала ее 5 лет назад?
Здравствуйте! Бабушка продала квартиру, бывшей жене, 5 лет назад,. Прописка осталась с 1970 года. Проживает в ней. Сейчас недееспособна, ухаживаю я один,опекунские документы доделываются, можно ли вернуть долю или квартиру.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Еще в дополнение, если не дали Вам чека, пишите жалобу в Роспотребназор. Продавца могут привлечь к административнной ответственности