8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть проблемный автомобиль в автосалон?

Добрый день. Приобрел новый авто у официального дилера 10.2014г. Первая поломка произошла 22.03.2015г. На приборной панели появилась ошибка неисправна рулевое управление (отказал электро усилитель руля, движение авто запрещено). Случай оказался гарантийным, заменили рулевую рейку. Вторая аналогичная ситуация происходит через месяц 11.04.2015г. Все тоже самое гарантийный случай с заменой рулевой рейки. И вот авто ломается в третий раз с аналогичной ситуацией 11.12.2015г. Далее дилер делает все то же самое и возвращает мне исправный авто. Но вот ошибка на приборной панели появляется снова (29.12.2015), отказ электро усилителя руля, заглушил машину, завел и ошибка пропала. Думаю появится снова. Авто у дилера за год гарантии находился менее 30 дней. Подскажите пожалуйста является это все существенным недостатком авто? Могу ли я потребовать вернуть деньги за авто или замену на аналогичный новый авто? И с чего начать? Спасибо!

Показать полностью
, Александр, г. Челябинск

Здравствуйте. По Вашему описанию основания для отказа от ДКП / требования о замене просматриваются, но из практики — даже при наличии железных оснований продавец отказывает. Ну и решение по недостатку (существенный / нет) принимает суд на основании заключения эксперта (вопросы эксперту тоже имеют значение для итогового решения).Отсюда:

1. Претензия.

2. Отказ.

3. Иск в суд.

Претензия нужна ещё и для начисления неустойки.

Ну и традиционно — лучше не из интернета образец претензии скачать, а обратиться к специалистам. Иногда удаётся решить вопрос на стадии досудебного урегулирования, благодаря грамотно составленной претензии.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли написать претензию автосалону
Мой сын в кредит купил бмв б/у в салоне и через 2 мес она начала ломаться он ее ремонтировал без претензий, но самая большая проблема возникла когда выяснилось что ему автомобиль продали с неисправным мотором. Подготовили для продажи. Сделали мотор чтобы только он немного поездил. Сейчас страховая с тех центром пытаются его ремонтировать и стало понятно что уже был частичный ремонт лижбы на продажу. Теперь стал вопрос о том что ремонт может быть опять временный и нужно менять мотор на новый. Можно ли написать претензию автосалону. И что в этом случае делать в сервисе говорят, что мы сделаем временно и тебе нужно от нее избавляться. То есть опять обмануть какого нибудь покупателя. Машина в кредите. Сын на ней проездил меньше года. Как быть? Обращаться в суд на салон?
, вопрос №5005818, Марина, г. Пятигорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли выдавать генеральную доверенность покупателю автомобиля после продажи?
Здравствуйте, уважаемые юристы. Странная ситуация. Я продала автомобиль с пробегом физ. лицу. По сути это перекупщик. Заключили ДКП в простой письменной форме, покупатель в банке отдал деньги, которыми я погасила кредит за машину при нем, сделка совершена, разошлись. Снять с учета я могу только на 11й день. Спустя два дня он позвонил и попросил выдать ему ген доверенность на продажу авто в автосалон. Либо самой заключить договор с автосалоном, сторнируя этот договор, будто бы я продала машину автосалону. Я ему говорю, что я больше не собственник этого автомобиля с момента подписания дкп, передачи денег и машины, какие могут быть доверенности. Он сказал, что отдаст расписку, что я получила от него деньги. Требуют доверенность от меня, чтобы я у нотариуса не сказала, что продала автомобиль.
, вопрос №5005518, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить иск за повреждение арендованного автомобиля при наличии акта приема-передачи?
Здравствуйте, брал в аренду автомобиль , вернул без каких либо претензий , залог мне вернули , я выкинул акт , считая залога отсутствием претензий , вечером того же дня мне позвонили с этой компании и сказали что автомобиль поврежден , сумма 10.000 их бы устроила и покрыла убытки , я отказался , так как ни каких повреждений на авто не было , сейчас у нас суды , иск на 200.000 рублей , на мои доводы о возврате залога истец написал объяснительную , что залог вернули случайно, ссылаясь на ошибку менеджера , в акте приема передачи , указали повреждения и свидетелей , но сделали это уже в отсутствии меня ,моя подпись в акте есть , время указано 11:30 , но это не то время , вернул автомобиль в 10:00,в 11:55 у меня уже вылетал самолет , маршрутная квитанция у меня есть ,сумму выплаты назначил эксперт , как правильно пояснить суду свою невиновность?
, вопрос №5004418, Василий, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли оплачивать ремонт в автосервисе, если работы не были согласованы и неисправности не устранены?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я обратился в автосервис по ремонту автомобиля, мне определили перечень работ и насчитали определенную стоимость. После завершения данных работ ( они были выполнены) и оплачены мною , мне вернули автомобиль неисправным в некоторых функциях, которые я обнаружил уже дома. Я вернул авто снова в сервис для устранения данных неисправностей. Сервис выполнял еще определенный ряд работ, но при этом не согласовав со мной дополнительную оплату ( я считал, что они исправляют неисправности, возникшие во время ремонта за свой счёт, так как я уже оплатил всю заявленную стоимость ремонта). В итоге сервис спустя более недели вернул мне авто, озвучив при этом ценник в 38500, по прежнему с данными неисправностями. Могу ли я не оплачивать данную сумму, так как со мной ничего не согласовывали , а просто поставили перед фактом оплатить, так еще и вернув авто с теми же неисправностями!!! Заранее спасибо за ответ!!!
, вопрос №5002379, Клиент, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть автомобиль после конфискации по ст. 264.1 ч. 1 УК РФ?
Здравствуйте был суд по ст 264.1 ч 1 лишили на 2.6 года прав 260 обяз работы и конфискация автомобиля можно ли как то вернуть автомобиль
, вопрос №5000088, Игорь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.01.2017