Может ли банк взыскивать с меня проценты по застрахованному кредиту покойного мужа?

Здравствуйте. В 2020 году брала потребительский, нецелевой кредит в почта банке. По данному кредиту действовала услуга "гарантированная ставка", при выполнении условий которой, некий процент с кредита возвращается после полного погашения (не должно быть просрочек, кредитных каникул и без досрочного погашения).С ноября 2025г. по февраль 2026г. мне неоднократно приходило уведомление о присоединении почта банка с втб банком, и что мне необходимо открыть мастер-счет для дальнейшего внесения платежей, что я и сделала. Кредит полностью погашен 25.04.2026г. Я обратилась в банк по поводу гарантированной ставки, когда ждать выплату, может мне нужно что то сделать, на что банк ответил, что делать ничего не нужно, все делается автоматически, в течении 5 дней ждите выплату, придет смс. Я ждала до 10.05.26, звонила на горячую линию, мне ответили что сроки сместились, выплата будет до 18.05.26г. Я снова обратилась 19.05.26, опять сместились сроки, ждать до конца мая. Сроки смещались еще три раза: до 17.06.26, до 30.06.26 и до конца июля. Пока шли данные сроки, я обращалась в отделение банка, просила кредитный договор (кредит оформлялся онлайн, бумажный вариант я не получала), что бы уточнить сроки выплаты по гарантированной ставке. Кредитный договор я так и не получила, банк не может его найти (так сказала заведующая отделением). Вместе с ней мы неоднократно подавали заявку на получение кредитного договора, и она же мне сказала, что выплата проводится в течении 10 дней. На сегодняшний день (30.07.2026) пришла выплата, в расчетах которой я сомневаюсь, и кредитного договора у меня нет что бы проверить. Хотела бы уточнить у вас, есть ли возможность потребовать у банка неустойку /моральную компенсацию и перерасчет выплаты? Ведь все сроки (выплаты, закрытие кредита, передача даных в бки) затянулись на три месяца. Заранее спасибо за ответ!

у меня ипотека. недавно получил смс от банка: В соответствии с условиями вашего кредитного договора вам необходимо предоставить документы, подтверждающие информацию о финансовом положении, посетив любой удобный офис банковской группы, либо по электронной почте. ипотека у меня давно, поменял работу. сейчас белая зп в 2 раза меньше ежемесячного платежа по ипотеке. неофициальный доход показывать не хочу. если покажу в банк 2ндфл с маленькой зп, не потребует ли банк немедленно погасить кредит или не увеличит ли % по ипотеке?

У меня в нескольких банкпх кредиты,они подали документы приставам,может ли банк в котором я получаю зарплату и в котором у меня тоже долг,я плачу по кредитам приставм,может ли банк которому я должна списывать все оставшее деньги

Добрый день! Банк заблокировал счета по 115 фз на следующий день после сообщения в чате о намерении перевести средства к другому брокеру в связи с тем, что не устраивает обслуживание. При обращении в банк озвучили устно причину: пополнение счета брокерского и иис, перевод между своими счетами, оплата счета в ресторане по куэр коду 3000р. Все счета внутри банка в том числе брокерский и иис! Тут же предоставил платежки по операциям, они отсканировали и отправили в базу. Прошло пять рабочих дней, нет ответа от банка. Счета заблокированы. Есть ли надежда на разблокировку? Должен ли банк запрашивать документы подтверждающие по факту подозрительных операций? т.к. не хочу собирать документы пол года, рядовой список в 3 листа который банк прислал по ссылке в смс сразу после блокировки. Спасибо!