Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

300 ₽

Вопрос решен

Просьба запечатать сумку в пакет в гипермаркете

Здравствуйте.

В гипермаркете (Ашан) охранник на входе просит запечатать сумку в полиэтиленовый пакет. Делать этого желания нет, законно ли его требование? Если нет, то какие действия следует предпринять в случае, если он откажется пустить в торговый зал.

10 декабря 2015, 09:44, Александр, г. Санкт-Петербург

Ашан досмотр на улице

Азизбек Юсупов

Юрист, г. Москва

Нет. Пакеты, камеры хранения исключительно для удобства покупателей.

Распоряжение Департамента потребительского рынка и услуг г. Москвы от 30.05.2003 N 31 3.11. Работникам предприятия самообслуживания не разрешается требовать от покупателей предъявления при входе в торговый зал приобретенных в других торговых предприятиях товаров, ставить на них штампы или делать другие метки, а также обязывать оставлять личные вещи (сумки, портфели и др.), при выходе не должны проверять правильность оплаты покупки и осматривать личные вещи (сумки, портфели и др.). 13.12. В соответствии с главой 47 Гражданского кодекса РФ при желании покупателя оставить при входе в торговый зал свои вещи предприятие самообслуживания обязано обеспечить их сохранность независимо от того, удостоверено ли принятие вещи на хранение предприятием торговли выдачей покупателю номерного жетона (номера) или иного знака, удостоверяющего прием вещей на хранение. 13.13. Покупатели обязаны при входе в торговый зал предприятия самообслуживания с вещами ставить в известность работников торгового зала об аналогичных товарах, приобретенных в другом предприятии торговли.

Это для Москвы. В Питере должно быть такое распоряжение) Я не нашел просто)

10 декабря 2015, 09:47

Азизбек Юсупов

Юрист, г. Москва

Дополнение: Если будет настаивать, просите менеджера, заведующего сектором касс( в Ашане так называются должности) и ссылайтесь на ст. 421 ГК РФ. Свобода заключения договора

Статья 421. Свобода договора 1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. 2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. 3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. 4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой. 5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями делового оборота, применимыми к отношениям сторон.Источник: www.gk-rf.ru/statia421

10 декабря 2015, 09:55

Азизбек Юсупов

Юрист, г. Москва

Плюс во всех супер и гипермаркетах " Администрация не несет ответственности за сохранность вещей". Это прямое противоречие ГК РФ

Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 13.07.2015) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2015)ГК РФ Статья 426. Публичный договор
1. Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4.В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).
(п. 4 в ред. Федерального закона от 23.07.2008 N 160-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
5. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны

10 декабря 2015, 09:59

В гипермаркете (Ашан) охранник на входе просит запечатать сумку в полиэтиленовый пакет. Делать этого желания нет, законно ли его требование? Если нет, то какие действия следует предпринять в случае, если он откажется пустить в торговый зал.
Александр

Добрый день.

Нет. в данном случае охранник не имеет право каким-либо образом обязывать Вас ограничивать в использовании своего имущества, либо мешать в его использовании.

Вы сами по своему желанию пользуетесь сумкой так как хотите. Необходимость охраны магазина не может являться основанием для ограничения Ваших прав.
С Уважением.
Васильев Дмитрий.

10 декабря 2015, 09:49

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

В гипермаркете (Ашан) охранник на входе просит запечатать сумку в полиэтиленовый пакет. Делать этого желания нет, законно ли его требование? Если нет, то какие действия следует предпринять в случае, если он откажется пустить в торговый зал.
Александр

Добрый день! Действия такие незаконны.
Законных оснований Вас не пустить в магазин у сотрудника нет.

Действия:

1.Попробовать проигнорировать его незаконные требования и пройти в магазин. Если он попробует Вас задержать(на что также не имеет право) можете вызвать полицию.

2.Потребовать пригласить администратора, которому объясните, что требование предъявляемое сотрудником охраны является противозаконным и не подлежит исполнению, а в случае ограничения Вам доступа в магазин Вы будете вынуждены обратиться в суд так как своими действиями работники нарушают Ваши права.

3.Вызвать полицию если Вас не пускают в магазин.

10 декабря 2015, 09:52

Евгений Урванцев

Юрист, г. Кемерово

Добрый день!

В гипермаркете (Ашан) охранник на входе просит запечатать сумку в полиэтиленовый пакет. Делать этого желания нет, законно ли его требование? Если нет, то какие действия следует предпринять в случае, если он откажется пустить в торговый зал.
Александр

У охранника нет таких полномочий указывать какие действия Вам совершать. Он просто является человеком, который следит за порядком в зале. Ограничивать Вас в свободе передвижения, а также требовать Вас запечатывать сумку в пакет. Единственное, что в магазине могут быть такие правила, которыми предусмотрено данное обстоятельство, если не будет пускать, то обратитесь в администрацию магазина, если не поможет, то можете обратиться в прокуратуру с соответствующим заявлением для осуществления законности таких действий от сотрудников магазина. А также вызвать сотрудника полиции. С уважением, Урванцев Евгений.

10 декабря 2015, 09:53

Михаил Григорьев

Юрист, г. Санкт-Петербург

Уважаемый Александр! Здравствуйте! В дополнение к мнению уважаемого коллеги примите следующее: нет, требования незаконны и можете пожаловаться в Роспотребнадзор по месту жительства

10 декабря 2015, 09:53

Вагиз Ахмадиев

Юрист, г. Уфа

Здравствуйте!

Законных оснований для этого нет.

Если нет, то какие действия следует предпринять в случае, если он откажется пустить в торговый зал.
Александр

фактически это будет означать отказ в продаже товара, а это нарушение так как розничная продажа осуществляется по публичным договорам. И отказ от продажи по публичным договорам незаконен.

ГК РФ Статья 426. Публичный договор
1. Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.
2. В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей.
3. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
4. В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).
5. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны.

10 декабря 2015, 09:58

Добрый день.

Да, такое встречается. Он имеет право предложить запечатать сумку в пакет. Обязать или требовать он не может.

Он не имеет так же права Вас не пускать в торговый зал, так как Вы ничего не нарушаете.

Если все таки он будет препятствовать проходу, то Вам следует пояснить ему, что применять силу он не может, поскольку в данном случае налицо будет просматриваться состав преступления, предусмотренного ст. 330 УК РФ (Самоуправство), а так же возможна отвественность за причинение вреда здоровью (ст. 116 УК РФ).

Если это не возымеет действия, то вызывайте полицию и заявляйте о совершении им указанных преступлений

10 декабря 2015, 10:00

Ирина Белоярова

Юрист, г. Пушкин

Добрый день.

Упаковка вещей покупателей является добровольной мерой.

какие действия следует предпринять в случае, если он откажется пустить в торговый зал.
Александр

охранник не имеет право

Покупка товара в магазине — это заключение договора розничной купли-продажи(публичный договор) П. 3 ст. 426 ГК РФ -отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

10 декабря 2015, 11:29

Сергей Коливанов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Конечно незаконно. Сумка, это Ваше имущество, и только Вам решать собственно, что с ней делать. По этой же причине не имеют права от Вас требовать и сдачи сумки в камеру хранения.

А еще не имеют права задерживать на выходе (да и на входе), отводить «в комнатку», и даже сверять купленный товар с тем, что пробито в чеке, т.к. это будет уже досмотр, который может проводиться только сотрудником правоохранительных органов.

налицо будет просматриваться состав преступления, предусмотренного ст. 330 УК РФ (Самоуправство)
Белоус Олег

не будет, т.к. неотъемлемая часть состава по самоуправству — нанесение существенного вреда этими действиями.

10 декабря 2015, 12:44

Похожие вопросы

800 ₽

Интеллектуальная собственность

Нужно ли получать патент на специальную форму, по которой будет отливаться пластиковая сумка

Здравствуйте. Нужно ли получать патент на специальную форму, по которой будет отливаться пластиковая сумка. Отливаться она будект В другой стране.

13 апреля, 15:46, вопрос №4083423, Ирина, г. Москва

3 ответа

486 ₽

Вопрос решен

Трудовое право

Добрый день, Ситуация заключается в просьбе руководства написать заявление по собственному желанию уволиться

Добрый день, Ситуация заключается в просьбе руководства написать заявление по собственному желанию уволиться. Указывая на то что я обрабатываю самое меньшее количество задач, и на меня поступают жалобы о клиентов, также со смежных отделов( то что в задачах не прописывается вся информация по заявке полученной от клиента, но с технической стороны, я не могу знать всех моментов и аспектов, т.к я работаю в клиентском сервисе а не в техническом). Также на данный период в компании производится модернизация и оптимизация всех процессов, многие задачи с нашего отдела убирают. Соответсвенно 5 сотрудников на отделе не к чему. Я не так давно устроилась в компанию прорабатываю 6 месяц. Также обговоренная на собеседовании система мотивации премирования которые предполагалась на 3 месяц работы была не оправданной, на премию меня вывели только спустя 4 месяца. Также при трудоустройстве мои документы которые были направлены почтой России заказным письмом за свой счет, по стечению обстоятельств(компания забыла забрать их) вернулись обратно ко мне. Т.е оригиналов документов о принятии меня на работу в компании нет. Вопрос заключается в следующем, я понимаю то что по сути происходит сокращение, но руководство не хочет выплачивать деньги и просит меня уволиться по собственному желанию. Либо будут предприняты меры по доведению меня до желания уволиться. Работа и задачи с которыми я сталкиваюсь меня устраивает. Как в данном случае полюбовно разойтись и получить компенсацию от компании с сокращением рабочего места, либо как остаться но при этом быть не доведенной руководством

12 апреля, 10:20, вопрос №4082002, Гульназ Аухадиева, г. Набережные Челны

8 ответов

386 ₽

Вопрос решен

Миграционное право

А при проверке документов есть ли такой закон?

Здравствуйте. Вопрос о приобретении гражданства РФ моей мамы(ей 74 года) на основании того, что я дочь гражданка РФ. Мы приехали в миграционный центр в Одинцово Московская область. с полным пакетом документов для записи на подачу на гражданство, они нас записали только на проверку через месяц. А потом еще столько же ждать а то и больше запись ждать на подачу . Имеют ли они право не записывать нас сразу на подачу с полным пакетом или они все верно по закону делают? Я читала, что при предъявлении полного пакета документов обязаны сразу на подачу записать И что делать если при проверке документов будут постоянно отправлять переделывать документы, склоняя нас к платным услугам заполнения и сбора документов у них? Есть ли закон, который регулирует данное действие (проверку документов?) знаю, что при подаче непосредственно можно потребовать письменный отказ на основе ФЗ номер 210 от 27.07.2010 г., а при проверке документов есть ли такой закон? Ведь они могут издеваться над людьми пока те не сдадутся и не оплатят деньги! Еще мама в Армении, у себя признана инвалидом и ей по состоянию здоровья тяжело ездить постоянно, поэтому я пытаюсь сразу решить все проблемы предстоящие, да и денег нет платить им. Спасибо большое заранее

11 апреля, 12:32, вопрос №4080908, Анна, г. Москва

1 ответ

386 ₽

Предпринимательское право

Ситуация смешная, хочу написать объяснительную сославшись на НПА, ФЗ если это возможно в данной ситуации, буду благодарен в написании юридической части

Здравствуйте. Ситуация смешная, хочу написать объяснительную сославшись на НПА, ФЗ если это возможно в данной ситуации, буду благодарен в написании юридической части. Вопрос касается учебы. Дело в том, что я имею при себе студенческий, но забыл дома пропуск для прохода через турникеты. У моего знакомого при себе было все. Мы показав студенческие охране(а она частная), прошли дальше и подходя к турникету, не дождавшись, когда они откроют, потому что порой на просьбу открыть, ждешь по 3 мин, прошли по одному пропуску. Признаю, оплошность моя. Нас догнал на второй лестнице охранник с голосом эй вы идите за мной и студенческие отдайте, хорошо, забрал, не объяснив кто он, что он, не представился. Пошли с ним до поста ко второму сотруднику, где аналогично никто не представился, сказав только лишь о том, что так делать нельзя, установлено внутренними правилами университета, мол вас ознокамливали об этом, но никто не ознакамливал и на руках ничего нет и сослаться на документ сотрудник не смог, мы забираем. Но на вопрос где у вас прописано в должностной, что вы можете так и не смог ответить. После же он вызвал внутреннюю охрану университета, я понимаю ребятам деньги нужно отрабатывать, где опять же повторилось все, никто не представился, пришли с улицы из другого здания, кто такие непонятно. И та же песня, правилами установлено, я забираю, составляю акт в деканате заберете потом, получите санкции. Но нигде не написано, что обязательно проходить по своей карте. Когда можно пройти и без карты, лишь показав студенческий и тебе откроют турникет скс охранник. Много было случаев, когда я задал вопрос о том, что когда бывало так, что турникеты были свободно открыты и студенты свободно ходили, приходили с сумкой никто не досматривает. Разве так у вас работает охрана, когда хочет, да, когда нет... т.е., сейчас лишь показать свою бурную деятельность, формальность, получается околесица, не стыковочка. Поэтому хочу написать объяснительную(немного выкрутиться) сославшись на несколько нпа или ФЗ. Буду признателен

10 апреля, 19:33, вопрос №4080062, Александр, г. Краснодар

2 ответа

Автомобильное право

Хотела бы узнать, как я смогу в суде доказать, что я отправила им именно заявление на расторжение договора страхования и все необходимые документы, я ведь отправила без описи документов

27 марта 2024 года я взяла кредит на сумму 800 тыс руб в МТС банке. В итоге кредит оказался на сумму 1162 тыс руб из-за страховок. В этот же день я позвонила в страховую компанию "Альфастрахование жизнь" и сказала, что я хочу расторгнуть договор страхования. Они довели меня до такого состояния, что меня начало трясти, кричали на меня, грубо разговаривали. Потом дали ссылку, по которой я должна была пройти, чтобы заполнить договор на расторжение. В итоге эта ссылка оказалась не рабочей. После очередного моего звонка они с недовольством сказали, что я могу найти в интернете бланк заявление и заполнить его. Затем прислать это заявление со всеми документами в Москву на их адрес. 30 марта я отправила пакет документов 1 классом с уведомлением о вручении. 4 апреля документы были получены адресатом. Когда я позвонила, то сказали, что документы получены, замечаний по документам нет, ждите зачисление денег. Но денег так и нет. Думаю, что мне придётся подавать исковое заявление в суд, чтобы расторгнуть договор страхования и вернуть все мои деньги. Хотела бы узнать, как я смогу в суде доказать, что я отправила им именно заявление на расторжение договора страхования и все необходимые документы, я ведь отправила без описи документов.

09 апреля, 17:42, вопрос №4078576, Ирина, г. Омск

2 ответа