Как вернуть деньги за бракованный шейкер?

В субботу был куплен в магазине спортивного питания шейкер (емкость для смешивания коктейлей).Продавец ничего не показывала, не проверяла на герметичность. После того как пришёл домой, увидел трещину на верхней части (крышке шейкера), проверил-герметичность не обеспечена, вода выливается. На следующий день пошёл с чеком и самим товаром в этот магазин, чтобы поменять. Продавец, ничего не сказав, сказал звонить главному. Я позвонил, администратор, ссылаясь на то, что данный товар входит в список невозвратных (контактирующих с пищей), не обменял и не вернул деньги. Так вот вопрос. Кто прав? Неужели я, купив достаточно дорогую вещь, не могу вернуть? И еще некоторые вопросы касающиеся данной ситуации. С шейкером ничего кроме чека не шло, никакой коробки, инструкции. Ведь если этот товар контактирует с пищей, разве он не должен храниться по другому? Был дан обычный кассовый чек, где даже не указано, что именно я купил. Просто указана сумма. Интересно ваше мнение. И что мне делать? Собираюсь писать претензию.