Можно ли выставить продавцу претензию по поводу неверного описания товара на ценнике?

Подскажите пожалуйста, как поступить, если в описании товара (на ценнике) в строительном магазине указаны неверные размеры товара? Т.е на упаковке и ценнике указан один размер, по факту в упаковке товар меньшего размера! В то же время товар стоит в собранном виде на выставочном стенде, и там можно понять фактический размер! Можно ли выставить продавцу претензию?

06 декабря 2015, 21:27, Мария, г. Москва

претензия

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Подскажите пожалуйста, как поступить, если в описании товара (на ценнике) в строительном магазине указаны неверные размеры товара? Т.е на упаковке и ценнике указан один размер, по факту в упаковке товар меньшего размера! В то же время товар стоит в собранном виде на выставочном стенде, и там можно понять фактический размер! Можно ли выставить продавцу претензию?
Мария

Добрый день Мария! Уточните! Если Вы товар не купили- то можно пожаловаться в Роспотребнадзор, продавцу можно заявить это, но как такового нарушения Ваших прав нет.

Если же Вы купили товар — то да Вы имеете право вернуть товар в связи с нарушением предоставлении информации о товаре!

07 декабря 2015, 11:37

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Какая ответственность предусмотрена за угон автобуса несовершеннолетними до 12 лет?

Добрый день. Группой лиц всем от 10 до 12 лет совершено проникновение в гараж и угон школьного автобуса,, автобус разбит. Какое наказание могут понести дети и как привлечь к ответственности родителей? Можно ли по этому поводу завести уголовное дело, за неисполнение родительских обязанностей?

25 мая, 14:22, вопрос №4962647, Сергей, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Подскажите, пожалуйста, имеет ли право продавец отказать в возврате товара?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, имеет ли право продавец отказать в возврате товара? Я купила спортивные носки на маркетплейсе, выкупила их. Но решила через 2 дня оформить возврат. Но продавец отклонил возврат, ссылаясь на то, что чулочно носочные издения возврату не подлежат. Но ведь это относится только к оффлайн торговле. А при дистанционной покупке я имею права вернуть такой товар в течении 7 дней. Или это не так?

23 мая, 14:21, вопрос №4961118, Ирина, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ЖКХ

Правомерно ли начисление коммунальных услуг с даты регистрации права собственности до передачи ключей?

Здравствуйте! Была приобретена недвижимость в новостройке по ДКП. Регистрация права собственности произошла 28.11.2025. Выдачу ключей застройщик начал с января 2026, 22.01.26 был подписан передаточный акт. В конце февраля выставили УК выставила счёт за КУ с 28.11.2025 по конец февраля. Правомерно ли выставлен счёт за такой период или обязаны выставить счёт с момента подписи передаточного акта?

23 мая, 11:13, вопрос №4960925, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли подписывать договор купли-продажи без срока действия аккредитива?

Добрый вечер. В моем договоре я продавец риелтор использует фразу ... Обязанность покупателя по оплате считается исполненной после поступления всей суммы на расчетный счет продавца. Нет пункта срока действия аккредетива. Якобы все это будет в договоре по акредетиву. Можно ли подписывать продавцу такой договор какие риски. Риелтор не хочет изменить договор говорит рабочий вариант.

22 мая, 19:58, вопрос №4960477, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если продавец запчастей из соцсети взял задаток и перестал выходить на связь?

Здравствуйте. Как можно расценить действия человека, давшего объявление в социальной сети "ВКонтакте" о продаже запчастей, принявшего задаток в размере 50% от стоимости и переставший отвечать на звонки и сообщения? Покупатель и продавец находятся в разных городах. Можно ли подать заявление в полицию на этого человека по городу его проживания? Из личных данных продавца есть номер телефона и данные со страницы в ВК. Также, имеется электронный чек о переводе денежных средств и запись телефонного разговора, в которой продавец подтвердил получение денежных средств и обязался отправить посылку.

22 мая, 11:29, вопрос №4959976, Идар, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.