Добрый день! Магазин отказывается вернуть деньги за стиральную машинку. Отказались от товара в день оплаты. В Роспотребнадзор обращались. Магазин отказался взять "писульку" как они выразились и сказали только через суд. И уточнили что все суды они выигрывают. Что делать? к Кому обращаться за помощью?
Здравствуйте!
У вас остался единственный способ вернуть деньги.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. (п. 2 в ред. Федерального «закона» от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с «законодательством» Российской Федерации о налогах и сборах.
