Как через суд вернуть деньги за фотоаппарат?
Здравствуйте) Мне сказали, что можно обратиться сюда Можете помочь с одним вопросом?) Вообщем, 31 августа я купил фотоаппарат, потом через 2 недели обнаружил, что в нем начали сгорать пиксели, не по моей вине) 13 сентября я пошел в магазин сдавать фотоаппарат в ремонт по гарантии, у меня его приняли и отдали бумажку, что его приняли. Прошло 45 дней, в течение 45 дней они мне должны были отдать фотоаппарат, но не отдавали, когда я приходил, мне говорили, что вам позвонят. Прошла неделя, я пришел в этот магазин и заявил, что 45 дней прошло и вы мне должны либо заменить фотоаппарат на похожий товар, либо отдать мне деньги за которые я покупал этот фотоаппарат. Она стала звонить начальнику и говорить, что я пришел и требовал фотоаппарат. Её начальник передал ей, чтобы я оставил свой номер телефона и в течение 2-ух дней он мне позвонит. Я ждал, два дня прошло, подумал что ещё нужно подождать. Прошла неделя. Я пришел, сказал, что он мне не позвонил, прошла неделя. Она позвонила своему начальнику и сказала, что я опять пришел. Начальник сказал ей, что точно позвонит мне вечером. Он мне не позвонил. Пришел я на следующий день и мне она сказала, чтобы я пришел в 17:00 и мы с ней и с начальником подобрали мне другой фотоаппарат. Я пришел в 17:00, но не увидел начальника, по каким-то причинам он не смог явиться. Она мне предложила три варианта: Ты берешь фотоаппарат по такой же цене, но с батарейками (У меня был на аккумуляторе); ты выбираешь фотоаппарат дороже, и доплачиваешь; или же покупаешь на эту сумму всё что захочешь в нашем магазине. Меня ничего не устроило, и я сказал, что хочу вернуть всю сумму. Она позвонила начальнику, объяснила всё, что я не хочу ничего, лишь хочу вернуть деньги. Он ей сказал, чтобы я написал заявление. Она мне дала альбомный листок и ручку, сказала что писать сверху "П. И. Фамилия .. " По середине "Заявление". Потом под словом заявление "Я прошу вернуть мне денежные средства размере 3250р"(Может немного отличается и слова два добавлено, но не суть), снизу дата 10.11.2015. И справа роспись и расшифровка. это я заявление сдал, она мне его не смогла отксерокопировать, т. к у нее принтер не печатал, она мне отдала ту бумажку, что я сдавал 13 сентября фотоаппарат. На следующий день, т. е она мне пишет "Саш, привет! Слушай, тебе нашли замену, почти такой же фотик. " . Я сказал, что хочу вернуть всё же деньги. Прошло 14 дней, я пришел сегодня она мне говорит, что нету у нее, не наторговала, приходи завтра. Я пошел в защиту прав потребителей, они позвонили этому начальнику, сказали, что все сроки вышли, он сказал, что не знает почему она не выдает деньги. Вообщем я вернулся, она сказала, чтобы я пришел сегодня в 18:00 за деньгами. Я решил всё щас сделать через суд! Не знаю как! Платно всё? И сколько в % я могу получить с этого компенсацию? Если через суд. Какие документы нужно брать, заполнять и т. п? Подскажите пж)
