Не получила оплаченный авиабилет

Оплатила авиабилет на сайте, пришло уведомление на почту, что билет забронирован, электронный билет не прислали. Номер, указанный на сайте, не отвечает. Отправила им письмо, - молчат. В авиакомпании говорят, что данный пассажир не зарегистрирован. Сохранилось письмо с указанием брони билета, даты рейса, но без номера заказа. как быть? Деньги с карты списаны.

24 ноября 2015, 13:39, Данизат, г. Чита

Деньга Авиакомпания билеты

Наталья Сулимова

Юридическая компания "Некоммерческое партнерство "Защита прав"", г. Оренбург

Здравствуйте, Данизат! В Вашей ситуации два пути: Вам необходимо обратиться в полицию с заялением о мошенничестве и приложением соответствующих доказательств (скриншоты и распечатки писем). Кроме того, одновременно можно обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, неустойки и проч. в рамках Закона о защите прав потребителей.

От уплаты госпошлины Вы как потребитель освобождены, иск можно подавать по своему месту жительства.

24 ноября 2015, 14:39

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданство

Здравствуйте, на момент рождения оба родителя были граждане РФ, в 14 дет по определенным причинам не получил

Здравствуйте, на момент рождения оба родителя были граждане РФ, в 14 дет по определенным причинам не получил паспорт, в 16 получил гражданство Казахстана, так как жили там, но при этом в 10-12 лет был загранпаспорт рф, сейчас не могу претендовать на гражданство?

11 февраля, 01:45, вопрос №4853842, Виктор, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Договорное право

Здравствуйте, купили в автокредит новое авто, авто не получили, оставили его готовить для выдачи, когда

Здравствуйте, купили в автокредит новое авто, авто не получили, оставили его готовить для выдачи, когда пришли, автомобиль не той комплектации, что было обговорено, например колеса с дисками не те, что хотели, не дочеты в комплектации, можем ли мы отказаться от кредита и авто?

10 февраля, 21:15, вопрос №4853587, Виталий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что нужно делать, что бы все таки получить деньги с УК?

Здравствуйте. Подавала в УК заявление о возмещении ущерба, причинённого квартире. По вине УК квартиру затопило горячей водой из системы отопления. Недавно УК лишили лицензии, а ответа на мое заявление я так и не получила. Что нужно делать, что бы все таки получить деньги с УК?

10 февраля, 17:55, вопрос №4853262, Валентина, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Как мне получить эти выплаты и возможно ли вообще их получить?

Мой отец был ранен на сво,документов при нем не было,поэтому в госпитале отказались оформлять справку по которой положены выплаты. Примерно через месяц мой отец погиб,так и не получив положенные выплаты за ранение. Как мне получить эти выплаты и возможно ли вообще их получить?

10 февраля, 13:04, вопрос №4852869, Расим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Здравствуйте я получил тяжёлое ранение 30.11.2023 и досих пор не получил медаль за отвагу она есть мне военкомат сказал и участника сво

10 февраля, 09:58, вопрос №4852532, Антон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.