Возврат средств по расторжению договора на получение образовательных услуг

Здравствуйте. У меня такая проблема. Заключила договор на получение образовательных услуг, оплатила полстоимости, а именно 9000 рублей. Но поменялись обстоятельства, пришлось договор расторгнуть. Сообщила об этом ещё до начала занятий. Написала заявление. Его рассматривали на протяжении двух недель. После чего написала ген.директору с вопросом о возврате ден.средств. На что мне поступил ответ, что деньги мне вернут не полностью, а за вычетом менеджер расходов. Имеют ли они право так поступить, ведь я не получала никаких услуг?

(Прилагаю сам договор и квитанция по оплате)

Заранее спасибо

Показать полностью

image
.jpg

19 ноября 2015, 14:56, Екатерина, г. Санкт-Петербург

Деньга

Андрей Грибков

Юрист, г. Москва

Екатерина, добрый день!
В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Вы вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.
Таким образом, если сумма удержанной суммы незначительна, ответ фирмы правомерен.

19 ноября 2015, 15:06

Екатерина

Клиент, г. Санкт-Петербург

Скажите пожалуйста, а какой может быть удержанная сумма, если обучение стоит 18000 рублей, мной было оплачено 50% , а именно 9000р

Какую сумму примерно могут удержать?

19 ноября 2015, 16:14

Андрей Грибков

Юрист, г. Москва

Екатерина, сложно сказать, во сколько фирма оценит менеджерские расходы. Думаю, они будет не слишком большими.

19 ноября 2015, 22:48

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Должен ли покупатель заявить в суде расторжение договора и может ли судья расторгнуть договор без этого ходатайства сама

Добрый день. Покупатель ип прислал уведомление о расторжении договора, потом пошел в суд и там не заявил о расторжении договора. Я щаявляю блокирующий обстоятельства и возвращать ему деньги не собираюсь, так как фактически работа выполнена. Должен ли покупатель заявить в суде расторжение договора и может ли судья расторгнуть договор без этого ходатайства сама

23 мая, 21:29, вопрос №4961375, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Куда жаловаться, если договор не расторгли и продолжают выставлять счета?

то не зарегистрировал расторжение договора. Телефон ( 86163) 2-91-02. В коллекторскому агентству. Я стала выяснять на каком основании об этом номере вспомнили через 7 месяцев. А ведь прошло 7 месяцев и записи разговора за 15.07. 2025 о расторжении договора получается нет. Я потребовала соединить меня со старшим специалистом. Все часть суммы сказал нужно оплатить и снова взял заявку на расторжение договора. Оператор тоже взял заявку. Мы решили не искать виновных и оплатили как нам сказали. 498 руб и уменьшенный старшим специалистом так называемый долг в размере 1820 руб . Пообещал что претензий не будет . Сегодня получили новый счет на сумму 189 руб за апрель за якобы оказанную услугу, которую они не могли оказать т.к. с июля 2025 года нам оказывает услугу другая организация.деньги не большие,но это будет продолжаться бесконечно . Позвонила по номеру 8-800-1000-800. , но бот ответил что услуга у нас отключена. Кому жаловаться. Куда писать претензию ?

21 мая, 18:24, вопрос №4959343, Зоя Петровна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как вернуть деньги от брокера MaxiMarket?

Здравствуйте, попался в ловушку брокера MaxiMarket подскажите какие шаги можно предпринять в возврате средств.

21 мая, 14:33, вопрос №4959159, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Добрый день купили машину в кредит с первоначальным взносом при заключении договора были навязаны услуги

Добрый день купили машину в кредит с первоначальным взносом при заключении договора были навязаны услуги карта помощи на дороге и сертификат космовизаком к договору покупки транспортного средства был дополнительное соглашение что если я отказываюсь от дополнительных услуг мне аннулируют скидку на автомобиль по расчётам получается скидки не было так как обещали скидку 200.000 по трейд-ину и 173.000 от дилера но навязали услуг 150.000 карта помощи на дороге сертификат Космо виза ком 30.000 руб и КАСКО 92.000 руб получается что на автомобиль скидки не вышло Могу ли я отказаться от этих дополнительных услуг если как прописано в дополнительном соглашении если я от них отказываюсь то мне надо будет вернуть скидку за автомобиль

21 мая, 09:04, вопрос №4958713, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.