Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я настаивать на возврате денег за телефон, если была переустановка ПО?
Здравствуйте! Я купил телефон, через несколько недель он начал плохо работать сенсор, я вернул и написал заявление что бы мне вернули деньги, сегодня пришел телефон и ответ что его не ремонтировали а просто переустановили программы. Могу ли я настаивать на возврате денежных средств? И как правильно это изложить?
, Евгений, г. Омск
Владимир Пелевин
Евгений,
В соответствии с ч.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Таким образом Вы вправе требовать возврата денег, если с момента продажи до дня возврата прошло не более 15 дней.