8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как доказать покупку телевизора в магазине?

купили смарт телевизор филипс в кредит на шесть месяцев в медиа электроника полтора года назад. чека нам никакого не давали,гарантийный талон не заполняли. но мы оплатили гарантию от магазина на пять лет. сейчас телевизор нуждается в сервисе, а у нас на руках только пустой гар.талон и все. как доказать что мы покупали тел в их магазине и оплачивали сервис от магазина. они говорят что у них база поменялась и они не могут подтвердить покупку. в точности знаем число приобретения

, наталья, г. Раменское

Уважаемая Наталья, Вам нужно собрать документы на кредит или обратиться в банк за получением информации о предмете, на который оформлялся кредит. Обычно в кредитных документах, оформляемых в магазинах бытовой техники, точно указывается объект покупки, его стоимость и место приобретения. Уточните эту информацию и с ней обратитесь в магазин, напишите письменную претензию с требованием провести ремонт и пообещайте в противном случае пожаловаться в Роспотребнадзор. Сделайте 2 экземпляра претензии и попросите на втором работников магазина расписаться в получении и поставить дату. После этого, если не будет реакции, обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд с иском о защите прав потребителя.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли отказаться от ремонта телевизора и вернуть деньги?
22.10.22 я приобрела телевизор в М Видео, 8.11.22 телевизор перестал работать и я его отвезла в магазин Добрый день! 22.10.22 я приобрела телевизор в М Видео, 8.11.22 телевизор перестал работать и я его отвезла в магазин. Написала заявление о возврате денежных средств и причину поломки. 17.11.22 сотрудник магазина позвонил и сказал, что можете забрать телевизор сделали ремонт. Я не хочу приобретать этот товар, так как он может и в дальнейшем иметь поломку. Что мне делать в этом случае?
, вопрос №5000442, Марат, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если мастер навязал завышенную цену за настройку телевизора?
Мастер-телевизионщик в течение 45 минут настроил телевизор , предварительно не назвав цену настройки . Потом предъявил счёт на 13600 руб. Я как пенсионер безрезультатно просил его о скидке и к сожалению подписал гарантийный документ . Телевизор не разбирался , т.е. никаких затрат на запчасти не существовало . Я не согласен с этой ценой . Какие в этом случае реальные возможности и права у меня могут быть ?
, вопрос №4998752, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли удержание стоимости доставки при возврате товара после акции бесплатной доставки?
Законно ли удерживать стоимость доставки при возврате товара после акции бесплатной доставки? Интернет-магазин продал товары покупателю из Иркутска на сумму 17400. У магазина акция - бесплатная доставка товара при покупке на сумму от 10000 рублей. Условия акции приведены на сайте. Клиент получил товары и решил их вернуть в течение 7 дней после получения. Магазин сказал, что клиент должен отправить товары магазину за свой счет и при возврате денег магазин также удержит стоимость доставки до покупателя, т.к. товары не куплены и следовательно под акцию клиент не попадает. Сделка не состоялась, значит доставка до покупателя стала платная. Таким образом, при возврате денег, магазин удержит с клиента стоимость доставки до Иркутска 1000 рублей из суммы, оплаченной за товар. Законно ли это?
, вопрос №4998232, Лариса, г. Кострома

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать с сервисного центра деньги за утилизированный без предупреждения телевизор?
Здравствуйте! в сервисном центре утилизировали мой телевизор без предупреждения. Могу ли я обратиться в суд чтобы они возместили деньги за ремонт и стоимость телевизора?
, вопрос №4997777, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сломался холодильник в течение 15 дней после покупки?
Здравствуйте. Купила холодильник в ДНС на 3 день перестал включаться. С момента покупки 15 дней не прошло. магазин отправил в сервисный центр. Сервисный центр сможет посмотреть только через 2 недели. За это время истечет срок 15 дней чтобы требовать замену товара. Что делать?
, вопрос №4996424, Клиент, г. Калуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.09.2017