Куда обращаться по поводу незаконных звонков банка?
Добрый день! В прошлом месяце у меня образовалась задолженность,поскольку возникли некоторые финансовые трудности. С оператарами на связь выходила, ситуацию объясняла, но погасить задолженность в установленные сроки не смогла. Стали поступать звонки в неурочное время. Я знаю, что в соттветствии с ФЗ 353 банк не имеет право звонить в выходные и праздничные с 20.00 до 9.00, в будние - с 22.00 до 8.00. (п.3 ст. 15 ФЗ 353). Жалобы операторам и претензии результата не приносят. Руководство банка знает о нарушениях ФЗ, но никаких мер не предпринимает, поскольку банку выгодно звонить с 7.00...
Вопрос: в какие органы можно обращаться в такой ситуации?
P.S. от задолженности не отказываюсь. платить буду.
, Кристина, г. Барнаул
