Майоров Андрей

В магазине выбрали стенку "Джелани", но комплектация не подошла. Продавец заверила, что в нужной комплектации (с плательным шкафом) идентичная по фактуре материала, цвету, размерам имеется на заказ стенка "Венеция". Был сделан заказ. При поступлении оказалось, что имеется много отличий. А самое главное, в наличии под заказ имеется стенка "Джелани 3" в нужной комплектации. Продавец на момент заказа не владела информацией в полном объеме. Считаю, что неправильное оформление заказа - вина продавца. Могу ли я вернуть или поменять заказ?

Здравствуйте. У меня такая ситуация. Сгорела электроплита по причине скачка напряжения в электросетях по вине компании, которая признала свою вину. Замена сгоревшей детали в плите стоит дороже чем, сама плита и поскольку эти плиты уже сняты с производства, то время поиска, заказа и ожидания детали вышедшей из строя может занять около двух месяцев, что меня не устраивает, так как нужно на чем-то готовить это время. Я обратилась к руководству этой компании с предложением о покупке мной новой плиты, но с условием, что они мне возмещают стоимость только той части суммы, которую я потратила бы на ремонт (документы о стоимости детали и предстоящего ремонта у меня имеются). Но мне было отказано. Если я все же куплю новую плиту и обращусь в суд с исковым заявлением о возмещении мне денежных средств с этой компании, то на какие статьи я могу опираться? И есть ли шанс в выигрыше этого дела?