Яндекс

Здравствуйте. Я хочу отменить подписку Яндекс 360 и вернуть деньги за оставшийся неиспользованный период, однако поддержка Яндекс ответила мне отказом, дав следующее пояснение: В соответствии с п. 2.1. Оферты на использование расширенных возможностей Сервиса Яндекс.Почта, оформив Подписку, Пользователь заключает с Яндексом договор (далее — «Договор») на условиях, предусмотренных настоящим документом, а также положениями ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ (абонентский договор). По Договору Яндекс обязуется предоставить Пользователю расширенные возможности Сервиса на Период подписки, а Пользователь обязуется оплатить стоимость Подписки. Заключаемый Пользователем и Яндексом при подключении подписки Яндекс 360, носит абонентский характер в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ. Поскольку он предусматривает не оказание услуг, а возможность одной стороны запросить исполнение от другой, т.е. имеет предмет, отличающийся от стандартного договора возмездного оказания услуг, нормы ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ о праве заказчика на односторонний отказ от договора услуг к нему не применяются. При этом, размер оплаты, вносимой в рамках абонентского договора, не зависит от объема затребованного исполнения.

Здравствуйте. У меня действующая подписка Яндекс 360, которая закончится ещё нескоро и которуюя уже оплатил более полугода назад. Я хочу ее отменить и получить остаток средств за оставшийся период. Написал в поддержку Яндекс письмо, сославшись на статьи 18 и 26 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей". На что получил ответ: Здравствуйте, Андрей! В данном случае отношения сторон регулируются пунктом 2.6 Пользовательского соглашения: «2.6. Обязательства Яндекса по предоставлению Пользователю доступа к расширенным функциональным возможностям программы Яндекс Почта считаются выполненными перед Пользователем независимо от того, было ли затребовано Пользователем соответствующее исполнение от Яндекса в период Лицензии, а также независимо от фактического количества и объема использования Пользователем соответствующих расширенных возможностей Сервиса в рамках Периода Лицензии». Есть ли шанс вернуть деньги?

Год назад выполнял определенную работу по разработке сайта. Получил оплату на карту сестры. Договор не составляли. Были устные договоренности которые собственно и были оплачены Спустя время ушел из проекта т.к с заказчиком не нашли общего языка и я передела все наработки (выложил на яндекс диск и и передал ссылку на скачивание) сейчас заказчик через суд потребовал возврат средств с указанием статьи незаконное обогащение (причем от заказчика получал 2 платежа и на 2 карты - одна сестры одна отца) заявив что ошибочно перевел средства Оба перевода (на 305 и на 11 тыс заявлены в деле именно к сестре - и выяснилось что второй перевод делали не на ее карту и чек предоставленный в качестве доказательной базы является поддельным - потому что видно что его отфотошопили - стерли реквизиты (номер карты) любой перевод имеет реквизиты (либо номер карты либо номер телефона куда осуществлялся платеж) Почему была использована карта сестры - потому что была запрошена карта конкретного банка для того чтобы не платить комиссию за перевод) Суд запросил с нашей стороны доказательства и объяснения. Как правильно составить ответ в суд Учитывая что один из переводов был вообще на другую карту, и что заказчик изначально обманывает подавая это все как незаконное обогащение . Что можно заявить в суде (например детектор лжи) чтоб правильно защитить свои интересы.

Тема: Законы и нюансы интернет рекламы (на поиске яндекса и рекламные картинки на сайтах-партнерах яндекса) для стрип-клубов и салонов эротического массажа. Здравствуйте! Я фрилансер, занимаюсь интернет-рекламой в Яндексе. Рекламирую через Яндекс Директ. Появился клиент (рекламное агентство), который хочет, чтобы я рекламировал его клиента: стриптиз-клуб и салон эротического массажа для мужчин. Руководитель агентства сказал, что работает с владельцем этого клуба и салона по договору. Договор я не видел, поэтому не знаю так ли это. При этом я и рекламное агентство планируем работать без договора, вести рабочую переписку вести в мессенджере. Хочу узнать - законно ли рекламировать стрип-клуб и салон, какие последствия, если есть ограничения на рекламу? Также хотел уточнить момент, что у клиента уже велась реклама и хорошо работали в ней поисковые запросы - "снять девушку", "индивидуалки" и т.п. То есть это когда рекламное объявление показывается, если человек в поиске Яндекса вбивает такие слова. В самом рекламном объявлении нет таких слов, тест в объявлении весь о чисто эротическом массаже. Хотел узнать можно ли показываться по таким запросам? И можно ли запускать рекламу с картинками по этим тематикам? (без эротики, к примеру лицо просто красивой женщины). И последний момент. Если вдруг в клубе или салоне тайно оказываются интимные услуги (на сайте ничего такого нет, но мало ли) и их поймают и привлекут за это - будет ли ответственность ко мне какая-то применяться? Если нужно будет что-то уточнить - напишите, пожалуйста

Добрый день! Помогите мне пожалуйста! Я являюсь блогером на YouTube. Изображение по следующим ссылкам на известных маркетплейсах: https://www.wildberries.ru/catalog/164920640/detail.aspx?targetUrl=EX и https://www.ozon.ru/product/znachok-na-ryukzak-tiny-bunny-komiks-zaychik-igra-1045844160/ нарушают мои авторские права, закреплённые за созданием картинки в программе Photoshop. Видео подтверждение авторства по ссылке на видео с моего канала: https://www.youtube.com/watch?v=-mvC-hJnmn4 Обращался в поддержки вышеуказанных маркетплейсов, но в ответ тишина, также как и от продавца, электронную почту которого мне удалось найти в сети. Это изображение просочилось в сеть Интернет "благодаря" сервису "Яндекс Картинки". На сегодняшний день, мне помогли переблокировать вдоль и поперёк найденные мной изображения у других пользователей такие площадки, как YouTube, Rutube, Дзен Яндекс, TikTok, ВКонтакте и др. Но как мне быть с маркетплейсами, поддержки которых молчат, пока продавец продолжает использовать мою картинку и зарабатывать на ней реальные деньги? Претензионное изображение я верстал для своего видео, но оно разлетелось по всему Интернету...

Здравствуйте. Проблема такая. Купили подписку Яндекс плюс на год и хотели подключить других абонентов в семейную подписку. До этого состояли в семейной подписке у другого человека. И никаких оповещений, смс и тд не было о том, что после выхода из семейной группы нельзя создавать свою группу в течении 2х недель. Тем самым услуга Яндекс подписки была предоставлена не в полных условиях. А годовую подписку уже купили. Писали в поддержку , звонили. Разводят руками. Написали им о том, что хотим вернуть деньги за подписку на год. Деньги возвращать не хотят. Никаким образом. Хотим вернуть деньги

Здравствуйте, у нас магазин электроники (смартфоны, ноутбуки, планшеты, смарт-часы, наушники). Торгуем через собственный сайт, Яндекс Маркет, Вайлдберрис. Вопрос касается возвратов и гарантийных случаем. В каких случаях покупатель имеет право оформить возврат? В гарантийных случаях я правильно понимаю что сначала мы делаем экспертизу в дальнейшем по результатам проверки определим ремонтируем мы устройство или нет. Про возвраты чаще всего покупатели возвращают устройство в ненадлежащем виде (вскрывают упаковку, активируют устройство, также товар имеет следы эксплуатации).