Купили инкубатор в магазине, сделали закладку яинц на 21 день поняли что чтото не так оказалась датчик температуры показывал неправильно, в следствие чего почти все цыплята погибли, принесли сдать в магазин на что сказали что должны сначала забрать на диагностику после чего я могу вернуть денежные средства, через некоторое время позвонив узнала что действительно была неполадка и инкубатор передали в ремонт все это длилось 63 дня, когда пришла разбираться мне сказали что деньги не вернут забирайте товар так как мелким шрифтом в договоре прописано что 20 дней диагностика и 45 дней ремонта, весь сезон когда был нужен инкубатор он пробыл в ремонте сейчас не сезон использования, на притензию ответили что права не нарушили забирайте инкубатор.

24 .09 2024 привезли получили 07.08.2024 матрас, жуткий ядовитый запах мы подали 08.09.2024 претензию 1713401-2024, 24.09.2024 на замену привезли матрас с таким же химическим ядовитым запахом ,25 .09.2024 подали претензию 11169-2024 на возврат денежных средст за отказ от товара.до сегоднешнего дня 08.10.2024 вопрос не решается одни отписки, что делать?

Здравствуйте! Озон отказывается делать возврат небулайзера, ссылаясь на то что это товар медицинского назначения. Небулайзер не работает. Я оформила заявку на возврат на 9 день со дня получения, а они говорят что можно только 7 дней вернуть. Хотя на их сайте написано что электронные приборы ненадлежащего качества 15 дней возврат. Хочу составить претензию, как лучше это сделать? Я хочу именно вернуть деньги, т.к. не доверяю больше этой платформе

Добрый день. Приобретал духи в фирменном магазине 01.08.24. Супруге подарил их 01.09.24. В начале пользования духами аромат был, но не очень сильный. В течении нескольких дней аромат из духов пропал, остался запах просто спирта и ни чего больше не чувствуется. Проблема ситуации в том, что супруга выбросила упаковку, остался только флакон и чек в электронном виде. Какие возможны решения данной ситуации?

25.08.24 через магазин DNS оформил онлайн-заказ на покупку 2х телевизоров, при распаковке один из них оказался с браком( повреждена матрица ). Отвезли телевизор на диагностику в сервисный центр DNS, вместе с этим подал претензию на замену на точно такой же телевизор, претензию приняли. При диагностике сказали это не гарантийный случай и послали домой. Что мне теперь делать? Прикрепляю 2 документа

Добрый вечер купили пылесос спустя 2 месяца а он задымился и перестал работать отнесли в магазин они отправили в сервисный центр сервисный центр сделал заключение что пылесос сгорел по нашей вине в результате попадания пыли на мотор что нам делать

Диван купили по безналу! Обнаружен брак, оформляю возрат, кто должен оплатить до магазина доставку? В магазине куплен диван по безналичному расчету. Обнаружен брак. Оформляю возврат. Кто должен оплачивать доставкв дивана продавцу? Спасибо.

Здравствуйте, купил монитор в днс, но сегодня он начал подавать явные признаки неисправности, т.е во время работы он просто выдавал мне черный экран и хотя компьютер работал. Могу ли я обменять данный товар на такой же или вернуть деньги, если со дня покупки прошло уже 17 дней?

Здравствуйте! Приобрел газонокосилку, проработал ей пару месяцев и она перестала заводиться. Отдал ее в магазин на диагностику и ремонт. Могу ли я при даже исправленных недостатках сервисным центром требовать возврата денежных средств.

Купил компьютер в сборе.процессор материнка видеокарта оперативка блок питания и жёсткий диск.так после проверки процессор он был единственной деталью купленный без коробки OEM.Так вот он оказался нерабочим.мы сдали его в магазин.после проверки в течении недели мне сказали что это я виноват и то что на него гаррантия не распостраняется.сказали забирать поломанный.я отказался.какие мои дальнейшие действия