Купили смартфон 31.08.2024г, истек срок годности, но телефон сломался тогда, когда лежал смотрел соцсети. Но в чеке моей подписи нет в момент купля продажи, а сам продавец поставил подпись о том, что согласен с условиями

Добрый день. Взял в кредит смартфон. В чек включили дополнительную услугу по гарантии, но сказали что от неё можно отказаться, выдали при этом бланк заявление на отказ. Как правильно составить претензию на отказ о дополнительной гарантии, какие нужно приложить документы и кому их представить?

Хотела бы получить советы по поводу возврата духов ненадлежащего качества. 21 января совершила покупку духов в офлайн магазине Золотого яблока. После нескольких применений, закрыла крышку, открыла и вместе с крышкой отломался распылитель с корнем. Фото прикладываю. Видно, что духи полные. Я уверена, что это брак на производстве, я не могла с такой силой потянуть, что с корнем отвалился от стекла распылитель. Подскажите, пожалуйста, как мне действовать в данной ситуации? Чек я не сохранила, но есть подтверждение в приложении магазина и оплачивала картой.

Был куплен вчера телефон. Цена в чеке( увидела дома), была выше, чем на витрине. Продавец о том, что ещё будет ндс не сказал. Принесла вернуть, телефон не взял. Отдала претензию, сказали ждать до 10 марта. Как быть? Телефон оказывается относится к технически сложным товарам и не подлежит возврату, если исправный.

Здравствуйте, муж подарил мне айфон , но на минимальную память , решили поменять на память больше с доплатой разумеется , продавец пошел на встречу , но при этом по мимо 13.000 которые мы должны доплатить за разницу , он требует заплатить 4000₽ за возврат , якобы он у них уже не числится в базе , а чтоб заново его поставить на учет нужно заплатить эти 4000₽ . Разве мы обязаны им платить эти 4к? По моему нас просто разводят на дополнительные деньги . Посоветуйте как быть?

Добрый день. Мне 17 лет, 4 дня назад я приобрела рубашку стоимостью 2000 рублей. Сегодня я пришла в магазин и мне отказали в возврате. Как быть? Есть ли вообще у отказа какое-либо юридическое обоснование? Менять товар на аналогичный я не хочу, хотелось бы сделать именно возврат(

Купила водосточку по оговоренной цене . Выдали чек товарный и кассовый . Оплатила картой . Позже звонят и говорят, что не верно произвели расчет . Нужно доплатить . Сумма вышла и так большая, а с топлатой еще больше. Знала бы, отказалась . Обязана ли я доплачивать ?

Добрый день! Произошла для меня неприятная ситуация, купила кольцо с серьгами в магазине в 2,5 раза дороже чем у производителя. Прикрепляю бирку, которая была на изделии. На бирке производитель, перешла на их сайт, увидела реальную стоимость изделия и прибываю в шоке. Разве может быть наценка на товар больше 200%? Понимаю что ювелирные изделия не возвратны. Но могу я в данном случае получить от магазина хоть какую-то конпенсацию? Изделие было куплено 3 недели назад.

Добрый день! Сотрудники магазина пробили не тот товар, который мы просили (пробили вариант подороже), мы сфотографировали ценник и оттенок нужного нам товара. Вчера приходит доставка с тем, что они пробили. Это линолеум, при приемке мы посмотрели, что он светлый, но не учли, что изначально нам вбили в чек не тот товар. При обнаружении этого факта связались с магазином для урегулирования этой ситуации, они сказали все сделаем. НО они на следующий день после покупки подняли цену на тот товар, который мы хотели купить и не купили исключительно по вине сотрудников. Сотрудники магазина отказывают как в возврате (якобы потому что отрезной товар), так и в пробитии по цене, которая была сфотографирована нами в день посещения магазина и покупки Складывается такое впечатление, что они не сменили вовремя ценник, а потом спохватились и специально пробили не то, чтобы на следующий день поменять ценник. Как поступить в этой ситуации? Чем оперировать?