Ремонт

Нарушение сроков гарантийного ремонта технически сложного товара. Возможность возврата денежных средств или замены на новое устройство Мною был приобретён ноутбук (технически сложный товар) в интернет-магазине. Оплата произведена с использованием сервиса рассрочки «Яндекс Сплит». Товар был получен дистанционно, с доставкой в другой город. Электронный кассовый чек продавцом предоставлен не был. Бумажный чек, вложенный в посылку, впоследствии был утерян мной В подтверждение факта покупки на данный момент имеются: — данные об оплате в приложении «Яндекс Сплит»; — документы службы доставки (СДЭК) — общение с продавцом в мессенджерах Через 10 дней после получения товара был выявлен производственный недостаток — нестабильная работа разъёма зарядки (зарядка происходит через раз). О выявленном недостатке продавец был уведомлён по электронной почте и через социальные сети магазина. По согласованию с продавцом товар был отправлен обратно продавцу для проведения диагностики и гарантийного ремонта. Факт передачи товара подтверждён: — транспортной накладной СДЭК; — перепиской с продавцом. Продавец получил товар 83 дня назад (подтверждено данными СДЭК). Письменный акт приёма-передачи товара на гарантийный ремонт оформлен не был. Все договорённости зафиксированы в переписке. Информация о ремонте Со слов продавца (в переписке), устройство было направлено в авторизованный сервисный центр Apple в ОАЭ. Срок ремонта был обозначен устно как «до 2 месяцев». На текущий момент: — с даты передачи товара продавцу прошло 83 дня; — ремонт не завершён; — конкретные сроки окончания ремонта не сообщаются; — продавец ссылается на ожидание запасных частей. Вопросы к юристу: 1)Имею ли я право на основании ст. 20 и ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» изменить первоначальное требование с гарантийного ремонта на возврат уплаченных денежных средств в связи с превышением предельного срока ремонта (45 дней), несмотря на то, что ремонт формально продолжается? 2) Являются ли транспортная накладная СДЭК и переписка с продавцом достаточными доказательствами факта передачи товара на гарантийный ремонт при отсутствии оформленного акта приёма-передачи? 3) Достаточно ли подтверждения оплаты через сервис «Яндекс Сплит» для установления факта покупки товара у данного продавца в суде при отсутствии фискального чека, с учётом положений п. 5 ст. 18 ЗоЗПП РФ? 4) Имею ли я право требовать неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, начиная с 46-го дня ремонта и по день фактического возврата денежных средств? 5) Обязан ли я дожидаться фактического возврата ноутбука из-за границы (ОАЭ) для предъявления требования о возврате денежных средств, либо могу заявить требование немедленно, возложив вопрос возврата товара на продавца? 6) Несёт ли продавец ответственность за непредоставление электронного кассового чека при дистанционной продаже товара, и может ли данный факт быть использован в мою пользу при защите прав потребителя? 7) имею ли я право требовать компенсацию морального ущерба? Ноутбук покупался в поездку, и из-за долгого сервисного обслуживания не был использован по назначению, что понесло за собой личные убытки

Ситуация следующая, во дворе дома стоит шлагбаум. стоит на земле принадлежащей городу, но разрешение на установку от города получено. На его установку собирались средства с автовладельцев двух домов. Он не принадлежит товариществам этих домов, а поставлен именно из личных средств. Счета на оплату этого шлагбаума у нас идут от одного человека. Вопрос в следующем, неделю назад нам этот шлагбаум повредил автовладелец проживающий в одном из этих домов, но не имеющий места на этой парковке. Решить ситуацию миром у нас не получилось, так как компания установщик посчитала невозможным ремонт тумбы шлагбаума, а только его замену. В итоге сумма ущерба составила более 130т. Нами было вызвано ГАИ для оформления дтп, с нашей стороны два инициатора по одному от дома занимаются этим вопросом. Самый главный вопрос, когда у нас будет на руках протокол о виновности данного водителя, как нам поступать со страховой компанией. Кому формально можно и нужно обращаться туда с претензиями о возмещении ущерба?

Здравствуйте. У меня погиб брат на сво. Он был мобилизован. После мобилизации он зарегистрировал брак с женщиной старше на 14 лет. Совместно проживали во время его отпуска(за 3 года примерно 2 месяца) Прописаны в разных местах, детей нет. Его финансовые и хозяйственные дела вел я (оплачивал коммунальные услуги, делал ремонт по дому) После регистрации переехала к нему, а свою комнату продала и деньги отдала сыну от другого брака. 3 года живёт в его доме без прописки. Родителей нет. Как добиться, чтобы выплаты разделить поровну между женой, мной и сестрой?

16 января выехал на работу по путевому листу на грузовой машине принадлежащей организации, где я оформлен по трудовому договору, есть запись в трудовой книжке. На дороге была снежная каша и лед (это видно на фото с дтп), автомобиль занесло, я не справился с управлением и зацепил очень дорогой припаркованный автомобиль (подкрылок и дверь). Автомобиль на котором я работал не пострадал. Сотрудник ГИБДД выдал постановление об отказе в возбуждении административного дела, т к. не было нарушений ПДД. У водителя поврежденного автомобиля КАСКО. Могут ли мне предъявить счет на оплату за ремонт (автомобиля, который я зацепил) страховая компания (по сумме выплаты каско) или от моя организация.?

Здравствуйте, мы с мужем проживали на 1/5 доли в квартире мужа, содержали квартиру, делали ремонт ,оплачивали полностью все коммунальные услуги, муж умирает, в квартире осталась мебель и предметы домашнего обихода, у него есть 2 детей от первого брака и престарелые родители, и те и другие с нами не проживали подскажите кто является наследниками данного имущества и как оно поделится, в каких долях?

Здравствуйте, мы с мужем проживали на 1/5 доли в квартире мужа, содержали квартиру, делали ремонт ,оплачивали полностью все коммунальные услуги, муж умирает, в квартире осталась мебель и предметы домашнего обихода, у него есть 2 детей от первого брака и престарелые родители, и те и другие с нами не проживали подскажите кто является наследниками данного имущества и как оно поделится, в каких долях?

Выселяли с квартиры, я девушке отправил на покупку жилья миллион 700, и еще 30 тысяч на ремонт, документы она все оформила на себя, теперь в сомнениях что что квартира достанется мне, и не доверие, находился под каким то давлением, и не обдуманно переводил средства, могу ли я как вернуть квартиру или средства?

Доброго времени суток! Ситуация такая. При покупки авто, была проблема с двигателем, когда загнали с продавцом машину в сервис, после вскрытия гбц, стало понятно в чем проблема. Надо делать двигатель, решил остаться в том сервисе, первый раз сделали двигатель в итоге через 150 км он встал, оказавшись на трассе ,позвоним мастерам, они забрали меня на эвакуаторе и отвезли обратно в сервис, начали разбираться в чем проблема, по итогу надо опять делать двигатель, сказали оплати запчасти, остальное мы сделаем бесплатно, деваться было некуда, пришлось так и действовать, прождав так повторного ремонта 3 месяца, в итоге сделали. Проехав 2 тысячи км в щадящем режиме, мотор опять встал. Машину покупал в Москве, сам со Ставропольского края, пришлось 3 раза летать туда сюда, снимать жилье и тд. Мотор после второго ремонта собрали очень плохо, где то недокрутили крепления, где то сломали, где то вообще не закрутили. Пришлось после них делать небольшой ремонт, там же в москве, а именно закрутить подвеску в некоторых местах, которую они не закрутили. Суть вопроса в том, возможно ли взыскать за эти ремонты с той мастерской деньги обратно. Деньги переводил на карту, как я понял на родственника владельца сервиса. Договоров с сервисом никаких нет. Есть вся переписка, где спрашивается на каком этапе работа, куда он просит перевести деньги и тд, так же есть прошлый собственник, который прошел со мной этот этап и в курсе всего этого, плюсом заезжал так же в этот сервис и все видел, и знает. Как правильно поступить, что делать в данной ситуации?

В советское время в нашем дворе проводили водопровод и сделали колодец, в ко орыц прдключились соседи с нашего разрешения. Оформлено как подабонемент. Сецчас у нас с ними изменились отношения. У них проравало трубу и надо делать ремонт. Но мы не желаем пускать их во двор к колодцу. Имеем ли мы право отказать им в проведении ремонтных работ на своей территории. С ними рядом еще двое соседей, у которых есть вода.

В советское время в нашем дворе проводили водопровод и сделали колодец, в ко орыц прдключились соседи с нашего разрешения. Оформлено как подабонемент. Сецчас у нас с ними изменились отношения. У них проравало трубу и надо делать ремонт. Но мы не желаем пускать их во двор к колодцу. Имеем ли мы право отказать им в проведении ремонтных работ на своей территории. С ними рядом еще двое соседей, у которых есть вода.

Здравствуйте, такая проблема, я проживаю в многоквартирном доме, на 3 этаже, года 3 назад к нам в подъезд переехала семья, поселились на 7 этаже. Сделали ремонт, и поставили кондиционеры, и как зима наступает, они перекрывают свои стояки, и обогреваются кондиционерами. Так как выше их, на 8 и 9 этажах, в квартире тепло. Так как на 8 этаже, проживает моя мама, поэтому я могу сказать 100% что в квартире тепло и проблем с отоплением нет. В квартиру свою естественно не пускают никого, даже представителя УК. Так мало того что они перекрывают, так еще от их кондиционеров круглый год капает конденсат на соседские отливы. Посоветуйте что можно сделать в нашей ситуации, пожалуйста .

Здравствуйте, такая проблема, я проживаю в многоквартирном доме, на 3 этаже, года 3 назад к нам в подъезд переехала семья, поселились на 7 этаже. Сделали ремонт, и поставили кондиционеры, и как зима наступает, они перекрывают свои стояки, и обогреваются кондиционерами. Так как выше их, на 8 и 9 этажах, в квартире тепло. Так как на 8 этаже, проживает моя мама, поэтому я могу сказать 100% что в квартире тепло и проблем с отоплением нет. В квартиру свою естественно не пускают никого, даже представителя УК. Так мало того что они перекрывают, так еще от их кондиционеров круглый год капает конденсат на соседские отливы. Посоветуйте что можно сделать в нашей ситуации, пожалуйста .

Добрый день, выявлен скрытый недостаток при эксплуатации квартиры новостройки. Через 3,5 года появился постоянный, моноионный, ощутимый для слуха воздушный звук/свист под натяжным потолком в холодную и морозную погоду. Предположительно из-за образовавшийся щели между перекрытиями. Угол комнаты, это стена балкона соседей и стена моего балкона. Квартира с ремонтом от застройщика, ремонт в комнате, где есть звук, не производился после сдачи квартиры. Единственное, что было заменено самостоятельно, это оконные откосы и подоконник (был с дефектом: надрез полотна подоконника и кривизна края, которые были указаны в акте приемки квартиры). Подоконник и откосы были заменены весной 2024 года. Квартира в собственности с авг 2022 года, была принята по акту приемки с указанием недостатков в авг 2022 года. Судебных исков к застройщику за некачественный ремонт и возмещения им неустойки не было. Квартира на гараниии 5 лет. Можно ли обратиться с претензией к застройщику для устранения недостатка или получить денежную компенсацию для самостоятельного ремонта? Если да, то какой порядок действий?