Права и обязанности покупателя

Здравствуйте! Бывший муж продает мне долю в доме и земельном участке. Самостоятельно явиться в регистрационную палату он не может. Оформил на меня доверенность с правом передоверия. Могу ли я выступать продавцом и покупателем одновременно? Если нет, то я должна передоверить третьему лицу быть продавцом либо должна доверить свои права покупателя третьему лицу? Спасибо!

Здравствуйте,отдал телефон по гарантии 26 ноября,до сих пор не отдали,обещали в течении 45 дней отдать. Телефон брал в кредит,значит я понимаю что деньги вернуть не получится,могу ли я просить другую модель на эту же сумму,что стоит сломанный телефон,звоню в магазин трубку не берут,съездить нет возможности. Спасибо

Я Санитаров А.Н 18.12.2016 г заказал телевизор в интернет-магазине itstok.ru .оплатил с карточки товар,страховку, доставку и мне ответили :оплата по заказу 1003-5196-6837-5092 принята Тел8 800 333-14-11. 20.12.2016 г получил смс Ваш заказ№1003-5196-6837-5992 отправлен и все тот-же номер телефона и с тех пор я не могу найти свой тавар

Добрый день, купил телевизор в интернет магазине, оказался с дифектом сообщил им через десять дней, отправил обратно, сказали отдали на диагностику, ответ скажут через 21 дней, на что я имею право? Спасибо

Покупатель приобрёл сумку из ткани. Примерно 1год назад. Чек утерял. Гарантия на сумку прописана на ярлыке 30 дней. Имеет ли он право на возврат или обмен сумки, если не может даже вспомнить когда и по какой цене приобретал её, да ещё и обмена хочет. Привёл в свидетели свою мать.

Здравствуйте. У нас такая сделка: продаем свою квартиру( по 1\4 доле у каждого сособ. вкл. несоверш.детей) И ОДНОВРЕМЕННО ПОКУПАЕМ ДРУГУЮ. рАЗРЕШЕНИЕ ОРГАНЫ ОПЕКИ ДАЮТ ПРИ ТАКОМ УСЛОВИИ. Проблема в том что покупаемая квартира находится в ипотеке и у продавца долг банку 1,5 млн. Как нам обезопасить себя при покупке? Нужно ли сначала снять залог ( при этом до сделки мы отдаем деньги для снятия ипотеки)? Правильно ли будет прописать в предварительном что 1,5 млн - задаток выдается продавцу для снятия ипотеки или лучше предварительный без задатка, но прописать порядок расчета что 1,5 млн выплачиваются при подписании основного договора продавцу с целью гашения ипотеки( и предусмотреть неустойку если продавец не погасит в указанный срок долг банку и не снимет ипотеку), а оставшуюся сумму по договору после регистрации права покупателя? Помогите пожалуйста дельным советом. Спасибо.

Добрый день. Мы являемся интернет-магазином. К нам поступила повторная претензия от покупателя. Во вложенном файле копия этой претензии. Клиенткой была у на с в магазине приобретена коляска, срок гарантии на данную коляску 6 месяцев. В процессе эксплуатации у клиентки ( в гарантийный срок) произошла поломка шасси. Нами, через сервисный центр, была произведена замена шасси. Далее после истечении полугода с момента замены шасси, клиентка обратилась вновь с такой же проблемой и требованием возврата денежных средств за коляску. Нами клиентке был озвучен отказ, на основании окончания срока гарантии. Клиентка настаивает, что она может обратиться в течении двух лет с момента приобретения товара, если будут выявлены недостатки. В связи с этим мы бы хотели уточнить несколько вопросов: 1) Имеет ли право клиент выдвигать такие требования (срок гарантии на коляску истек) 2) Если произошла повторная поломка - имеет ли право покупатель требовать возврата средств, а не гарантийного ремонта и где это четко в законе прописано 3) Имеет ли право официальный дистрибьютер устанавливать свои сроки гарантии на коляску, если на официальном сайте (Австралия) производителя указан иной срок гарантии? 4) Как правильно ответить клиентке на данную претензию

Добрый день, подскажите пожалуйста, имеет ли право покупатель, заказавший мебель (кухня), частично от нее отказаться и требовать полного возмещения средств (именно за эту часть) уже после установки этой мебели. Ситуация произошла в результате того, что часть мебели была изготовлена неверно. Клиент не хочет ее переделывать, а хочет ее вернуть и получить деньги. Заранее благодарю

Добрый день! По наследству мне и сестре достался земельный участок и два небольших дома стоящих на одной линии , все предложенные варианты сестра отвергает: продажа, раздел и т.д. Что делать в такой ситуации? Спасибо! Ирина

Здравствуйте. 43 дня назад мною было заказано свадебное платье в свадебном салоне, сделала предоплату за заказ 50%, сказали платье привезут через 45 дней. Пока платье не привезли. Сейчас я хочу отменить заказ, вернуть деньги. Сегодня позвонила в салон, а мне сказали, что возвраты они не делают. Как быть? Договор салон не заключает, где прописаны все условия, платье заказала стандартное без каких-либо изменений от производителя, без индивидуального пошива. Есть чек об оплате.

22.03.2016 мной был заключен договор на приобретение дивана, стоимостью 12990 руб. Доставка была осуществлена 27.04.2016. Оплата производилась банковской картой в магазине. Чек подтверждающий покупку есть. 06.11.2016 мною было написано заявление(копия есть), для устранения производственных недостатков, примерно через 10 дней позвонил мастер, уточнил проблему и больше не связывался, по договору розничной купли-продажи гарантийный срок установлен 45 дней, с момента предъявления соответствующего письменного требования покупателем, но в данный срок недостатки так и не устранили. Гарантия изготовителя на мебель составляет 18 месяцев. Так же я звонил на телефон горячей линии компании, оставил устную претензию. 22.12.2016 я написал заявление(копия есть) в магазине на возврат денежных средств. В договоре указано - в случае предъявления покупателем требования продавцу о замене мебели/возврате денежных средств за мебель, ненадлежащего качества, покупатель, в связи с невозможность исполнения такой обязанности продавцом, самостоятельно производит доставку указаной мебели по адресу склада продавца для проверки качества мебели. Продавец обязан рассмотреть требования покупателя после доставки мебели по указанному адресу. Данные обязательства сторон является встречными. Срок рассмотрения продавцом требования покупателя исчисляется с момента исполнения вышеуказанной обязанности покупателем. В магазине говорят вести диван на склад без подтверждения от продавца нет смысла, его не примут, но по сегодняшний день со мной не связывались и уведомлений я не получал. На данный момент диван имеет следующий недостаток - часть дивана полностью провалилась, спать на нем не представляется возможным. В соответствии с п.1 ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» – Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги), я считаю, указанный выше недостаток является существенным и может причинить вред здоровью при эксплуатации изделия. Продавец ИП, зарегистрирован в другом регионе. В данной ситуации, какие пункты закона РФ "О защите прав потребителей» нарушает продавец? Как мне действовать?