Купила соковыжималку. Через 2 недели решила её первый раз опробовать-оказалась невыполняющей свою основную функцию-сока нет, она просто рубит яблоки в жмых. С полтора мешка яблок вышел 1 л сока. Я сдала её в магазин назад, т.к. гарантия год. Написала продавцу претензию. Через 10 дней без экспертизы продавец мне ответила что деньги возвращать не будет. Как быть?

Здравствуйте. У меня возникла такая проблема. 27 сентября я купила телевизор в интернет магазине М-Видео. 29 сентября его привезли, сказали часа два не включать из-за контраста температур. Включили мы его только 11 октября , когда приехал мой сын, самой мне его не перетащить было. Когда включили, увидели на экране трещины и пятна. Я тут же позвонила в техподдержку магазина, сказали приехать в магазин. В магазине посмотрев фотографии , сказали обращаться в фирму производителю. Я позвонила по телефону TCL, который указан на документах, отправила им фотографии . на следующей день они ответили, что это не гарантийный случай и все вопросы к магазину. Звоню в магазин, они говорят приезжайте и телевизор везти не надо, что они сами его заберут. Приехали в один магазин, оказывается надо в другой. В общем, приехав в магазин, у меня приняли заявление. На ватсап я им послала фотографии, которые до сих пор не смотрели. И всё, теперь какая-то тишина, телевизор на экспертизу не забирают и никто не звонит. Подскажите пожалуйста, что мне делать?

Добрый день. Купили коляску у нее два блока, один нормально проходил 6 месяцев, а другой только поменяли и сломался. Отнесли в магазин, они там его почистили (они нам так сказали ) и вернули, через пару дней опять коляска сломалась. Они провели сами у себя в магазине экспертизу или осмотр, и сказали что это мы сломали. Я точно знаю что мы ее не ломали. Как доказать, что я не ломала коляску?

Купили стол на кухню. В течении недели отошла кромка стола. С ругоню и переписками с магазином привезли через 2 меяца другую столешницу и поменяли. По факту получили другойбрак! Ножки стола в новом коркасе болтаються чего небыло у придыдущего. Сборщики это видели и промолчали. Это выяснелось через пару часов после их ухода. Хотя они могли сказать что ножки меньшего дииаметра и просто оставитть каркас от старого стола и только поменять столешницу. Контактов в магазине для связи сруководством не дают. Только електронную почту. В прошлый конфликт разрулиыала продовец. Все общение было через нее.

Добрый день! Сдали и оставили машину дилеру по претензии: поломка АКПП второй раз, требование возврат денежных средст. На протяжении всех претензий машина стояла у дилера в гараже 3 недели. Пришел отказ по претензии и дилер отдал нам машину без признаков поломки, то есть он произвел ремонтные работы без меня. Я владелец, машина на гарантии. Куда бежать и что делать? Забрали машину а там течет масло из АКПП стоят новые болты вкрученые, и машина не издаёт гул с которым мы и сдавали машину. Все видео доказательства есть, как забирали машину, в каком состоянии забрали, я о масло течет. Дилер в этот же день сказал на камеру мы ничего не знаем мы ничего не делали. Скажите на какой закон упираться? Можно ли обвинить в машенечестве за подмену запасных частей , а дальше идти в суд так же с требованием о возврате денежных средств и сдачи автомобиля обратно дилеру ?

Магазин краски продал мне краску не надлежащего качества. Поставщик хочет произвести экспертизу этой краски для того, что бы принять решение о возврате средств. Сколько времени по закону есть у поставщика?

Добрый день. Купила электронные часы на Вайлдберис. Часы не исправны,отключаются.Видео продавцу прикрепила. Сделала заявку на возврат,как бракованный,неисправный товар. Продавец отклонил заявку на возврат. Просит провести экспертизу и по результатам примет решение. На сколько это законно? Возможно ли потребовать проведения икспертиртизы им самим?

Здравствуйте! подскажите пожалуйста по решению вопроса. Купили дисплей для телефона в мастерской, на месте проверить не было возможности. при проверке дома оказалось что он не исправен. при обращении в мастерскую отказались менять либо возвращать деньги тк якобы была повреждена какая то пломба на их дисплее. из докуметов есть только чек о покупке , коробка и сам дисплей. никаких доп соглашений или же документов о покупке куплено не было. как можно поступить в данном случае и каковы результаты на положительный исход?

Купил пневматический пистолет, оказался брак, при покупке мне не сообщили что у магазина какие то правила что товар от 7000 тысяч рублей будет отправлен на экспертизу и это будет длится до 45 дней, должен ли я следовать этим правилам и ждать 45 дней или все должны сделать в соответствии закона о возврате средств за некачественный товар

Купил пневматический пистолет, оказался брак, при покупке мне не сообщили что у магазина какие то правила что товар от 7000 тысяч рублей будет отправлен на экспертизу и это будет длится до 45 дней, должен ли я следовать этим правилам и ждать 45 дней или все должны сделать в соответствии закона о возврате средств за некачественный товар

Здравствуйте, неделю назад купили смеситель на кухню. Смеситель стал менять цвет местами(темнеть) , чистящими средствами не мыла ????. Обратились в магазин , чтобы поменять . Сказали что это случай коррозии и он не подлежит возврату денежных средств. Разве может новый кран за неделю пойти коррозией. Скажите пожалуйста , могу ли я его вернуть Спасибо большое за ответ.

Купила контрактный двс, машину забрали в тот же день, через два дня начали замену,отдали машину, доехав до дома обнаружила неисправность, хотя уверяли что всё хорошо. Два дня морочат голову, говоря о том, что неисправна машина, а не двс, хотя провалы оборотов вероятнее всего из за компрессии, точнее ее отсутствия в одном из цилиндров, возможно и не в одном. Спросив продавца проверяли компрессию или нет, ответили что нет. Машину с сервиса я не забрала, стоит у них. Сказала что забирать неисправную авто я не буду, в ответ сказали что выкатят на улицу и всё на этом. Куда обрашаться? Что делать? Документы на сам двс не отдали, только заказ наряд и договор купли продажи

Здравствуйте! Ситуация такая , купил контрактную акпп, установка производилась в автосервисе, после запуска авто выяснилось что акпп не в рабочем состоянии. Подскажите пожалуйста могу ли я потребовать о возмещении затрат по ремонту с продавца акпп?