Независимая экспертиза

я виновник дтп. потерпевшая сторона получила по сраховке330 тыс руб независимая экспертиза насчитала 440.разницу требуют с меня. Это правильно или потерпевшей стороне вначале нужно повторно обратиться в страховую для требования выплаты до лимита 400 тыс рублей?

Купили в джойстик SONY PS4 DualShock v2 красного цвета в декабре 2018 года. Джойстик сломался. Независимая экспертиза SONY выдала справку, что необходима замена. В магазине заставляют за него доплачивать, говоря, что артикулы разные, а если разные артикулы - утверждают, что модель другая. Но у них есть той же фирмы и марки, с аналогичным номером модели только другой артикул (потому что чёрный цвет). Прочитав 18ст. Закона о защите прав потребителя, там имеет место наличие предлога и/или, относительно артикула. Имею ли я право требовать заменить товар на аналогичный, хоть и с другим артикулом?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, муж попал в аварию, и отвезли на обследование,сдавали мочу,и якобы анализ показал,что муж употреблять нарк.вещества и данные анализы направили дальше на проверку,сообщили ждать результатов. Подскажите, может ли муж прийти в больницу и сдат там анализы и будет ли это независимая экспертиза считается? И в течении какого времени можно прийти,после того как сдали на обследовании? Возможно ли это заключение предоставить потом с суд?Спасибо

Здравствуйте! 3 апреля 2019 года в г.Челябинске в магазине Рандеву я приобрела обувь итальянской марки Massimo Santini за 5750 рублей. 28 апреля 2019 года я принесла эту пару обуви обратно, так как обнаружила на ней производственный брак (красные потертости на черной коже от металлической цепочки, которая закреплена сзади на ботинке). В возврате денежных средств мне было отказано и обувь отправили на экспертизу в Рандеву в Москву. 3 мая 2019 года мне позвонили из Москвы на мой сотовый номер и сказали, что это механическое повреждение и в возрате денежных средств мне отказано. Предложили сделать чистку этих пятен, я согласилась. Спросила :" как мне можно добиться вовзрата денежных средств?". Мне сказали никак, так как это механическое повреждение, а не производственный брак. Что делать в таком случае? Обращаться в Роспотребнадзор и в суд? Делать независимую экспертизу?

В документ инспектор отдела миграции внесла текст с взаимоисключающими записями. Говорит, что все правильно написала. Жаловаться начальству нет смысла. Есть какая-нибудь независимая экспертиза, чтобы на ее основании признать документ недействительным ? Что делать ?

Здравствуйте! Я обратился в сервисный центр отремонтировать робот пылесос. Подозрение были на неисправность аккумуляторной батареи. Батарею проверили и проверили зарядное устройство (док-станцию). Сказали что проблема не в этом нужно будет разбирать и смотреть в чём причина. После диагностики мне установили причину поломки: ремонт материнской платы и замена контроллера питания. Оценили стоимость работы 4500 руб. Есть договор. после ремонта мне перезвонили и сказали что всё готово можете забирать. Дома я его включил и проблема не исчезла он также не заряжался. Второй раз сдал его в ремонт опять мне сказали что его отремонтировали дома все повторилось. Я пригласил мастера домой он удостоверился что он у меня не работает. Забрали в третий раз перезвонили мне и сказали что проблема в батарее нужно заменить батарею а это ещё 3700руб. я им объяснил что они проверяли батарею всё было в порядке и после диагностики мы договаривались на ремонт материнской платы и замена контроллера. Они отказались проводить дальнейший ремонт за свой счёт то есть на сумму которая была в договоре 4 500 руб. Я написал претензию. Копия имеется. Вопрос: достаточно ли одной претензии чтобы подать исковое заявление в суд или нужно делать независимую экспертизу?

Добрый день. Купила автомобиль китайской марки у официального дилера в соседнем городе, т.к. в моём городе автомобиля данной марки не было в наличии. Обслуживалась по ТО в своём городе у официалов, есть все отметки в сервисной книжке. В ходе эксплуатации был выявлен дефект - ржавчина кузова. Официальный дилер в моем городе устранил этот дефект по гарантии. Через год данный дефект снова проявился в том же самом месте. К этому моменту официальный дилер в моем городе закрылся. Я написала претензию дилеру, в город в котором купила авто. Пришёл отказ - так как там сменилось юр.лицо - но всё же официальный дилер так и продолжил там находиться. Написала претензию официальному дилеру в России с требованием провести экспертизу и вернуть деньги, либо снизить стоимость авто. Официалы из Москвы попросили меня сфотографировать дефекты - и оценили по фотографиям ущерб, перевели мне 35 000 рублей, хотя в следующей претензии я заявила, что хочу расторгнуть договор купли-продажи, т.к. дефект проявился снова уже после ремонта в том же месте кузова, т.е изменила ранее заявленные требования. В данный момент гарантия закончилась. ВОПРОС: 1) Обязан ли провести продавец экспертизу, в каком городе она будет проводиться, за чей счёт? 2) Возможно, мне лучше самой провести независимую экспертизу и обратиться в суд?

Ситуация такая, в моем городе на сайте мэрии есть 4 организации указанные как "Организации независимой экспертизы", но у всех у них рейтинг просто супер низкий. Если искать в том же 2гисе или в поисковиках, то таких организаций есть поболее чем 4, и выбрать есть из чего. 1) В общем нужно сделать независимую оценку качества запчастей для компьютерной техники (не технически сложного товара), какие требования к оценочным организациям должны быть соблюдены согласно закону? 2) Есть вообще такие нормы? 3) Или могу выбрать любую организацию которая называет себя "экспертной"? 4) Должны ли быть у них какие-либо лицензии на проведение подобных оценок? Нужно чтобы в суде заключения данных компаний имели вес, а не были просто "ни о чем"

Добрый день. Ситуация сложилась следующая: В декабре 2018 года попал в ДТП(являюсь потерпевшим), после ГАИ обратился в свою страховую компанию, направили в независимую экспертизу(партнёр), в итоге сдал им все свои документы 26.12.2018. Уже прошло 4 месяца, страховая компания говорит, что никаких документов я не передавал и чтобы я ехал к их партнёру и разбирался, а независимая экспертиза говорит, что отправила документы. У меня есть копии справки о ДТП из ГАИ+ документ, который мне дали в независимой о приеме моих документов. Что мне делать? Обращаться в суд?

Добрый день. Обратилась в магазин по замене фасадов кухни которые находятся на гарантии (мелкие царапины) магазин ссылаясь на ст 459 ГК менять отказался написала претензию! Магазин предлагает провести независимую экспертизу! Как лучше поступить согласиться на их независимую экспертизу (но боюсь подкупность эксперта магазином ) или через суд дождаться назначения независимой экспертизы?

Здравствуйте. Клиентка принесла в магазин зимние ботинки с отрывом подошвы, купленные ею в феврале 2018г., с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Хотя гарантийный срок прошел, у нее приняли претензию и предложили провести независимую экспертизу, вернее, предложили на ней присутствовать. На что был ответ, что нашей экспертизе она не доверяет и проведет ее своими силами. В ответе на претензию сослались на ст.19 Закона "О защите прав потребителей" и отдали ей обувь. Клиент сама провела экспертизу, теперь требует возвратить деньги за обувь и за проведение экспертизы. Магазин обратился к независимому эксперту, который подтвердил непроизводственный характер дефекта. имеется акт. Как в дальнейшем формируются наши отношения с клиентом, должны ли были мы ее уведомлять о повторной экспертизе, помогите ответить на претензию

Купил в москве товар (не технически сложный) за наличные (прилетал), сам нахожусь в сибири. По товару произошел гарантийный случай, гарантия ещё действует. Не совсем понятен процесс возврата, а именно, по порядку: 1) Я составляю претензию на возврат товара ненадлежащего качества и отправляю товар курьерской службой с уведомлением о вручении, после получения товара у продавца есть 10 дней, верно? Могут ли эти сроки быть изменены каким либо способом со стороны продавца? Например, назначением независимой экспертизы +n дней или ещё как? И нужно ли вместе с претензией отправлять скан паспорта? 2) В момент принятия товара физически, продавец должен выписать акт-приемку с описью видимых повреждений и комплекции. Как быть в моем случае? Вместе с претензией составить заранее акт с описью? Курьер имеет право расписаться в этом акте? 3) Товар можно починить, без видимых причин ремонта и вскрытия, как мне проконтролировать процесс пребывания товара в магазине, чтобы магазин вместо возврата не отремонтировал его и не вернул с формулировкой "проверка качества проблем не выявила"? В теории я могу перед отправкой сделать за свой счет экспертизу по качеству в своем городе, поможет ли это в случае вышеописанного развития событий или смысла нет в этом и стоит уповать только на честность магазина? 4) Я оплачивал наличными, но лететь в Мск нет никакого смысла за возвратом, могу ли я его получить на свой р/с? На какие нормы закона сослаться в данном требовании?

Я поставил свой автомобиль во дворе своего дома рядом с подъездом. Мне в квартиру по домашнему телефону позвонила соседка по дому и сказала, что на мой автомобиль с крыши дома сошла ледяная масса, повредив тем самым лобовое стекло и капот автомобиля. Я стал одеваться, чтобы выйти на улицу и посмотреть повреждения автомобиля. В этот момент в мою квартиру пришла еще одна соседка по дому, которая подтвердила слова звонившей. Я вышел во двор дома и увидел сильную вмятину на капоте своего автомобиля, а также многочисленные трещины на лобовом стекле. Для фиксации произошедшего, мой сын и позвонил в дежурную часть УМВД России по г. ---- и сообщил о сходе ледяной массы с крыши дома . Также им в 19-06 был осуществлен звонок в аварийную службу ЗАО «Компания Службы заказчика» с целью уведомления о произошедшем. В 19-00 на место происшествия прибыла следственно-оперативная группа УМВД России по г. ----, члены которой осмотрели место происшествия и составили протокол осмотра места происшествия от 07.04.2019 года. 08 апреля 2019 года я направился в ООО «----» с целью установления реального ущерба моему автомобилю от схода ледяной массы с крыши дома 07.04.2019 года в 17-30. Сотрудник ООО «----» составил и отдал мне на руки уведомление для ЗАО «Службы заказчика» о проведении независимой экспертизы 09.04.2019 года в 10-00 в районе д. 18 -----, которое я в этот же день отдал в приемную ЗАО «Службы Заказчика». 09 апреля 2019 года в 10-00 в районе д. 18 ----- состоялась независимая экспертиза повреждений моего автомобиля, в присутствии юриста ЗАО «Службы заказчика». В этот же день между мной и ООО «экспертиза» был заключен договор на оказание услуг ----- по факту установления размера ущерба причиненного мне в результате схода ледяной массы с крыши дома № 19 07.04.2019 года в 17-30, стоимость выполнения услуг составила -------- рублей. 11 апреля 2019 года я забрал заключение специалиста о расчете стоимости затрат на восстановление поврежденного автотранспортного средства, в соответствии с которым стоимость затрат на восстановление поврежденного автомобиля составляет ------- рублей. Данная претензия была написана мною в Управляющую компанию с приложением копий всех документов. Сегодня я получил ответ от УК о том, что причинно-следственная связь не усматривается, а также о том, что нужно документальное подтверждение факта нарушения со стороны УК. Подскажите, пожалуйста, что делать дальше? Свидетели схода есть, факт чистки крыши силами УК на следующий день мной зафиксирован на видео (сошла не вся масса). Постановление об отказе в возбуждении УД из полиции мной получен, копия протокола осмотра так же на руках. Буду очень признателен ответу! Думаю не я один!

независимая экспертиза выявила дефекты после ремонта по осаго, страховая направила на СТО выдав акт об устранении дефектов после некачественного ремонта, подскажите сколько дней по закону у сто на устранение дефектов?

Добрый день. Я приобрел обувь в магазине Рандеву в гор. Санкт-Петербурге (не интернет магазин). В процессе эксплуатации обнаружился брак пошива, из-за этого ботинки стали сильно натирать ногу. Я провел независимую экспертизу, которая подтвердила брак. С этой экспертизой я пришел в магазин с требованием возврата денег. Возвращать сразу мне деньги отказались. Сказали что они забирают обувь, отправляют ее на СВОЮ экспертизу в Москву и после этого если ИХ экспертиза подтверждает брак, то они возвращают деньги. Обувь я им не отдал, написал претензию, указал что требую проводить экспертизу в моем присутствии и я требую оплатить мне транспортные расходы и проживание. Приложил копию экспертизы и чека, получил копию с подписью администратора, принявшего претензию. Следовательно вопрос: на какие статьи я могу опираться чтобы отстоять свое право по проведению экспертизы в моем присутствии? Законно ли проведение экспертизы продавцом в другом городе?