Можно ли вернуть обувь

Добрый день! Можно ли вернуть обувь, сшитую на заказ, при явном браке? Договор не был заключён, но имеются документы, подтверждающие наличие оплаты. Можно ли потребовать неустойку и как это оформляется в случае, если продавец отказывается возвращать деньги, но предлагает переделать работу?

Приобрела на днях пару обуви. покупала перед закрытием магазина. на витрине стояло много подобной обуви и практически все из натуральных материалов. я не спец в процессе определения натурального меха в обуви. Но продавец не уведомила меня о том что эта пара не натуральная как снаружи так и внутри. хотя цена на обувь одинаковая. вообщем купила я эту пару обуви. одев ее на следующий день, и походив полдня, я понимаю что обувь не качественная. промокли ноги, и жутко замерзли. после этого обувь мной не одевалась. в магазине на мои просьбы отказали в возврате денег из-зи того что обувь уже мной ношена. а что обувь не надлежащего качества и то что мне при продаже о ее ненатуральности не сказали, сослались на мою некомпетентность. типа "надо было спрашивать". так вот как можно в данном случае (и можно ли ) вернуть данную пару обуви в магазин. внешний вид приемлемый. но по подошве видно слегка что обувь все же одевалась. да и я это не отрицала.

Добрый день, подскажите имею ли я право на возврат обуви в следующем случае, купила обувь и имела неосторожность сразу в ней пойти, прошлась в ней не много до машины и доехала до офиса сменила на сменку, при ближайшем рассмотрении не устроило качество обуви. Замки словно с ржавчиной, подошва топорно сделана, а цена при этом невероятно завышена, я протерла обувь и сходила в магазин с претензией. Что делать если обувь ну совсем не подходит? Заранее спасибо

Здравствуйте. Купили мужу туфли (закрытые) весенне-осенние 8 мая.Материал верха натуральная кожа, материал подошвы полиуретан. Он их сразу начал носить. А 26 августа обнаружили, что подошва на обоих ботинках лопнула. В чеке гарантийный срок не прописан. Можно ли вернуть деньги за товар?

Добрый день! Купила туфли. Дома тщательно примерила - не нравятся и неудобные. Чек при покупке не дали. Прошла неделя со дня покупки. Можно ли вернуть обувь назад на что я должна ссылаться? Спасибо!

Здравствуйте, я купила себе обувь 5.04.2016 (срок гарантии 14 дней), не проносив обувь и недели у меня начала отходить подошва. И я попыталась их вернуть, на что продавец мне ответила, что они уже ношены и вообще скорее всего что мной были не соблюдены правила ношения обуви. Прошу, объяснить, как быть в этой ситуации?

Здравствуйте! 17 октября купила осенние сникерсы из искусственной кожи, спустя неделю обнаружила, что на месте сгибов верхний слой кожзама лопнул. Подскажите, что можно сделать? Как быть? Куда обратиться? Продавец объяснил этот факт тем, что обувь мне велика, предложил обратиться в ремонт обуви и самой за дополнительную плату ремонтировать. Продавец говорит что сезон закончился, поэтому ни каких претензий быть не должно. Так ли это? Спасибо

Добрый день! Купила туфли из НЕ натуральной кожи за 2300 руб. При первой носке появился очень неприятный запах. На работе весь кабинет пропах запахом резины и клея. Причем изначально такого запаха не было. Обувь носила всего несколько часов. Потом пришлось переодевать, т.к. от этого запаха у меня начала болеть голова.Могу ли я вернуть деньги за обувь? Спасибо.